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2025年辽宁省鞍山市《保安员证》考试题库含答案(考核大全)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.立即追赶

B.不予理会

C.询问并记录信息

D.拨打报警电话

2.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接采取暴力手段

B.使用武器制服对方

C.尽量避免身体接触，控制对方行动

D.拖延时间等待支援

3.保安员在执行任务时，发现客户物品丢失，应该怎么做？()

A.保密处理，不通知客户

B.立即报告客户，协助寻找

C.将物品私自保管，等待客户联系

D.忽略此事，继续执行任务

4.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是不允许的？()

A.检查物品是否携带危险品

B.检查人员身份证明

C.拒绝检查客户随身携带物品

D.对客户进行礼貌询问

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即撤离现场

B.拨打报警电话

C.寻找隐蔽处躲避

D.尝试自行解决问题

6.保安员在维护现场秩序时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.和蔼可亲，耐心解释

B.坚决果断，执行任务

C.沉默寡言，不与客户交流

D.严肃认真，态度端正

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.认真倾听客户投诉

B.及时记录投诉内容

C.对客户进行指责

D.尽快解决问题

8.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.静静观察，不打扰他人

B.拍打门窗，确认安全

C.开启所有灯光，照亮现场

D.尽量减少巡逻，避免干扰

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不负责任的？()

A.严格遵守规章制度

B.主动学习业务知识

C.随意离岗，不做任何记录

D.与同事相互监督，共同进步

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.遵循应急预案，采取措施

D.保护现场，防止事态扩大

11.在巡逻过程中，保安员应关注以下哪些情况？()

A.疑似危险物品的出现

B.人员聚集，可能引发纠纷

C.门窗是否关闭，设施是否完好

D.环境卫生，公共秩序

12.以下哪些行为符合保安员的职业道德？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.严守岗位，尽职尽责

C.勤奋学习，提高业务水平

D.私自接受客户馈赠，收受贿赂

13.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.及时记录，准确反馈

C.公平公正，客观处理

D.拖延时间，逃避责任

14.以下哪些情况可能触发紧急报警？()

A.发生火灾

B.发生盗窃

C.发生暴力事件

D.发生自然灾害

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查的物品包括：

16.保安员在发现火灾时，应首先采取的措施是：

17.保安员在制止违法行为时，应遵循的原则是：

18.保安员在巡逻过程中，应记录的信息包括：

19.保安员在处理客户投诉时，应保持的态度是：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理突发事件时，可以自行决定采取何种措施。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以携带个人物品。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，遇到紧急情况可以立即撤离现场。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝接受客户的投诉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在遇到火灾时，应该如何组织人员疏散？

26.保安员在处理群体性事件时，需要注意哪些问题？

27.保安员在执行夜间巡逻任务时，应注意哪些事项？

28.保安员在遇到紧急医疗救助情况时，应该如何处理？

29.保安员在处理客户投诉时，应该如何与客户沟通？

2025年辽宁省鞍山市《保安员证》考试题库含答案(考核大全)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应首先进行询问并记录相关信息，以便后续调查处理。

2.【答案】C

【解析】保安员