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管控处理试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.在风险管控中，以下哪项不属于风险识别的方法？（）

A.流程分析B.专家咨询C.历史数据分析D.人员访谈

【答案】C

【解析】历史数据分析属于风险评估阶段，而非风险识别阶段。

2.以下哪项不是有效的风险控制措施？（）

A.设定风险容忍度B.实施风险缓释策略C.制定应急预案D.忽视风险信号

【答案】D

【解析】忽视风险信号不是风险控制措施，反而可能加剧风险。

3.在项目管控中，关键路径法主要用于（）。

A.风险评估B.进度管理C.成本控制D.质量管理

【答案】B

【解析】关键路径法主要用于项目进度管理，确定项目的关键任务和最短完成时间。

4.在变更管理中，以下哪项是变更请求的必经流程？（）

A.直接实施变更B.提交变更申请C.忽略变更请求D.跨部门协调

【答案】B

【解析】提交变更申请是变更管理的第一步，确保所有变更都有记录和审批。

5.在质量管控中，以下哪项不是PDCA循环的环节？（）

A.计划B.执行C.检查D.改进

【答案】D

【解析】PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处置（Act）四个环节，改进属于处置环节的一部分。

6.在供应链管控中，以下哪项不是常见的库存管理模型？（）

A.经济订货批量（EOQ）B.安全库存模型C.JIT（准时制生产）D.全面质量管理

【答案】D

【解析】全面质量管理（TQM）属于质量管理范畴，而非库存管理模型。

7.在成本管控中，以下哪项不是常见的成本控制方法？（）

A.预算控制B.标准成本法C.变动成本法D.质量成本法

【答案】D

【解析】质量成本法属于质量管理范畴，而非成本控制方法。

8.在信息安全管理中，以下哪项不是常见的安全控制措施？（）

A.访问控制B.数据加密C.安全审计D.风险转移

【答案】D

【解析】风险转移属于风险管理的范畴，而非具体的安全控制措施。

9.在环境管控中，以下哪项不是常见的环境监测指标？（）

A.大气污染物浓度B.水质指标C.噪声水平D.社会满意度

【答案】D

【解析】社会满意度属于社会评价范畴，而非环境监测指标。

10.在运营管控中，以下哪项不是常见的绩效评估指标？（）

A.净利润B.市场份额C.员工满意度D.资产负债率

【答案】C

【解析】员工满意度属于人力资源管理范畴，而非运营绩效评估指标。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于风险管控的工具和方法？（）

A.风险矩阵B.概率分析C.敏感性分析D.决策树E.风险转移

【答案】A、B、C、D、E

【解析】风险管控的工具和方法包括风险矩阵、概率分析、敏感性分析、决策树和风险转移等。

2.以下哪些属于项目管控的关键要素？（）

A.项目范围B.项目进度C.项目成本D.项目质量E.项目风险

【答案】A、B、C、D、E

【解析】项目管控的关键要素包括项目范围、项目进度、项目成本、项目质量和项目风险等。

3.以下哪些属于变更管理的流程环节？（）

A.变更请求提交B.变更评估C.变更审批D.变更实施E.变更跟踪

【答案】A、B、C、D、E

【解析】变更管理的流程环节包括变更请求提交、变更评估、变更审批、变更实施和变更跟踪等。

4.以下哪些属于质量管控的工具和方法？（）

A.统计过程控制（SPC）B.质量功能展开（QFD）C.六西格玛D.全面质量管理（TQM）E.5S管理

【答案】A、B、C、D、E

【解析】质量管控的工具和方法包括统计过程控制（SPC）、质量功能展开（QFD）、六西格玛、全面质量管理（TQM）和5S管理等。

5.以下哪些属于供应链管控的关键要素？（）

A.库存管理B.物流管理C.供应商管理D.成本控制E.风险管理

【答案】A、B、C、D、E

【解析】供应链管控的关键要素包括库存管理、物流管理、供应商管理、成本控制和风险管理等。

三、填空题（每题2分，共16分）

1.风险管控的基本流程包括______、______、______和______四个阶段。

【答案】风险识别；风险评估；风险控制；风险监控

2.项目管控中常用的工具包括______、______和______。

【答案】甘特图；PERT图；挣值分析

3.变更管理的基本流程包括______、______、______和______四个步骤。

【答案】变更请求提交；变更评估；变更审批；变更实施

4.质量管控的基本方法包括______、______和______。

【答案】PDCA循环；统计过程控制（SPC）；质量功能展开（QFD）

5.供应链管控的基本要素包括______、______和______。

【答案】库存管理；物流管理；供应商管理

6.成本管控的基本方法包括______、______和______。

【答案】预算控制；标准成本法；变动成本法

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