药剂科操作作业规程.docVIP

药剂科操作规程

第一章通常要求

（1）质量。

确立药品质量人命关天观念，严把质量安全关，杜绝假劣药品进入临床和发给病人。

（2）守制。

严格遵遵法律法规和规章制度，认真推行职责主动完成任务。

（3）操作。

含有良好职业道德和熟练操作技术，包含熟悉药房软件和熟练操作电脑。

（4）服从。

科主任服从院长管理，职员服从科主任管理，分工协作，互帮互学。

（5）规禁。

严禁在药房吸烟、会客，非工作人员不得进入药房，严禁和病人争吵。

服务。

微笑服务，热情礼貌接待病人。

值班。

坚守岗位，不迟到不早退不脱岗，不做和工作无关事。

环境。

保持整齐，药品摆放有序、分类合理，药品效期管理规范，无药品失效。

交班

值班人员在接班人来时不得离岗，要等接班人员来后

口头交接好后才能下班。

盘点

立即盘点、上账、下账和收、发、购、借药品，认真查对，杜绝差错，不得短少。

第二章技术要求

（1）4查10对

配方时一查处方对科别、姓名、年纪；二查药品对药名、剂型、规格、数量；三查配伍禁忌对药品性状、使用方法用量；四查用药合理对临床诊疗。

（2）电脑使用

定时进行电脑操作考试，人人能熟练操作电脑和使用药房软件系统，能快速正确划价、调配处方及进行药品购、销、退、盘点账务处理。

（3）药价管理

指定专员管理药价，保持药价在内部同一性，严格实施物价政策，常常在周围医院、药店进行药价调查，遵照市场规律立即调整药价，在确保药品质量同时使药价处于合理有竞争力价位上。

（4）品规操作

自制本院药品手册并定时修订。根椐本院临床需求确保药品供给，在基础用药目录基础上，不停引进新特药品，分步淘汰不良品种，形成药品品规动态稳定阶梯形和梯队渐进。

（5）贮存管理

建立贮存统计本，分类管理，确保温度、湿度、通风、避光，中草药定时翻晒，预防药品失效、虫蚀、霉坏变质，特殊药品按要求贮存，药品存量在满足供给基础上尽可能保持最少，逐日统计贮存温湿度及相关情况。

（6）购进规范

建立缺药登记本，随时征求医师意见，天天定时清理药品存量，缺药立即登记；定时召开药事会议，按期编写药品购进计划，经主管审批后购进药品，每七天大购进，三日小购进，做到有备无患。

（7）入库验收

建立入库登记本，药品入库时严格验收，经手人根椐原始单据查对实物品名、数量、规格、质量、厂家、批号、效期等，做到账物相符，切忌假劣药品进入临床，如有差错要立即纠正，每次入库情况必需相关键统计。

（8）麻精药品管理

严格遵照《麻醉药品和精神药品管理条例》管理麻精一药品，建立对应管理理度；凭麻精一印鉴卡定点限量购进，到货即验，双人开箱，验到最小包装，验收统计双人签字；用保险柜双人双锁贮存，建立麻精一药品专用账册，有经过培训专职麻精一药品管理人员专门管理；使用淡红色专用处方，由取得麻精一处方权执业医师处方，对患者要建立对应病历，对癌症患者要依据二甲以上医院诊疗证实和主管部门发放用药卡用药；发药时要验明原件并留存相关复印件，进出逐笔统计，逐日查对无差；处方保留三年，专用账册保留在药品有效满后不少于二年。

第三章具体要求

（1）药品分区管理。

分区职责有清洁、摆放、补货、缺药登记、效期管理、介绍推荐、质量管理等。分区责任人姓名挂牌，主管定时巡查监督。

（2）工作责任到人。

各班次明确要求职责范围，当班人员完成当班职责不得懈怠。

主班职责：划价发药为主，清洁工作台面，机动完成其它工作；

中白班职责：帮助主班工作，负责补充药品，完成多种登记，发放中草药处方，做好当班清洁；

夜班职责：清理缺药并登记，负责当日销账，归整上架药品，关好门窗注意安全，大做一次清洁卫生；

科主任职责：管理药房人员，负责药品购进，领取办公用具，每七天排好班次，每个月考评所辖人员，立即请示汇报等；

物价员职责：负责药价管理，控制药价调整，掌握药价信息，立即向科主任请示汇报；

麻精一药品管理员职责：保管保险柜钥匙，实施管理权限，负担管理责任，推行工作职责。

责任处理

各班职责一项未推行扣2分，推行了但不合格一项扣1分。

技术要求中有项目按月考试，成绩作为绩效考评排名依据之一，有项目查看平时工作统计，依据规范程度一并列入绩效考评依据。

其它要求分解到人后每发觉一项不合要求扣除责任人1分，情节严重再加扣分。

药品盘亏由药房全体人员（责任无法划分到个人时）按所亏药品进价全额赔款，药品盘盈按所盈(政策性调价原因等除外)药品进价金额10%奖励。

每分相当于5元。

10..麻醉药品、第一类精神药品管理制度

（1）、毒、麻醉、精神药品及毒性中药品种范围，应依据《中国药典》、《药品管理法》、及《毒、麻醉、精神药品管理措施》相关要求实施。

（2）、药房必需设有毒、麻醉、精神药品专用柜。指定专员启用、调配、分发和保管，取用后立即加锁。

（3）、药库必需建立毒、麻醉、