商场顾客溺水应急处理预案实操版.docx

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商场顾客溺水应急处理预案实操版

一、总则

在商场内，可能存在一些设有景观水池、儿童戏水池等水域的区域，尽管这些水域通常较浅，但仍有顾客溺水的风险。为了有效应对此类突发事件，最大限度地减少顾客伤亡和财产损失，特制定本应急处理预案。

二、应急救援指挥体系及职责

1.应急指挥中心

成立以商场总经理为组长，各部门负责人为成员的应急指挥中心。其职责为全面指挥和协调商场顾客溺水应急处理工作，制定应急救援方案，调配救援资源，决定应急响应的启动和终止等重大事项。

2.救援行动组

由安保人员和经过急救培训的员工组成。负责在接到溺水报告后，迅速赶到现场进行救援，将溺水顾客从水中

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