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2025在线支付平台协议

本协议由以下双方于2025年订立：

甲方（平台方）：[平台全称]，统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]，注册地址：[平台注册地址]，联系电话：[平台联系电话]，电子邮箱：[平台电子邮箱]。

乙方（用户方）：[用户姓名/企业名称]，身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]，注册地址/经营地址：[用户地址]，联系电话：[用户联系电话]，电子邮箱：[用户电子邮箱]。

鉴于：

1.甲方依法设立并运营在线支付平台（以下简称“平台”），提供在线支付及相关服务；

2.乙方希望使用甲方的在线支付服务进行交易；

3.甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方使用甲方在线支付服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指甲方运营的，提供在线支付及相关服务的系统和服务。

1.2“账户”指乙方在平台注册并经甲方验证后使用的唯一身份标识。

1.3“交易”指在平台系统内，用户之间或用户与商户之间通过平台进行的资金流转行为，包括但不限于支付、转账、充值、提现等。

1.4“支付指令”指用户授权平台进行交易的操作指令。

1.5“服务费”指用户使用平台服务应向甲方支付的费用，包括但不限于交易手续费、提现费等。

1.6“结算”指甲方按照约定将用户交易款项支付给收款方或用户的行为。

1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、法律变更、重大疫情、系统无法预见或避免的技术故障等。

1.8“合理谨慎”指用户在已知平台服务特性及潜在风险的情况下，应尽到一般理性用户所应具备的注意义务。

第二条服务内容与使用范围

2.1甲方同意向乙方提供以下在线支付服务：

(1)在线商品或服务购买付款；

(2)在线转账；

(3)账户充值；

(4)资金提现；

(5)其他甲方提供的与在线支付相关的服务。

2.2甲方提供的服务适用于中华人民共和国境内（除香港、澳门、台湾地区外）的在线交易场景。

2.3甲方保留根据业务发展、法律法规变化或技术进步，修改或终止部分或全部服务的权利，但应提前三十日通过平台公告、电子邮件等方式通知乙方。甲方修改服务条款的，应获得乙方明确同意。

第三条账户注册与认证

3.1乙方同意按照平台要求，真实、准确、完整地提供注册信息，并按照平台指引完成账户注册。

3.2乙方有义务在规定时间内完成账户实名认证。乙方未能完成或提供的认证信息不符合要求的，其账户功能可能受限，交易限额可能降低，甲方对此不承担责任。

3.3乙方应对其账户安全负责，应设置和维护复杂的密码，并妥善保管账户密码、动态验证码等身份识别信息。因乙方原因导致账户被盗用或资金损失的，甲方在已知悉或应知悉且未采取合理措施的情况下不承担责任。

3.4甲方有权根据法律法规要求或风险管理需要，对乙方进行身份重新验证或其他安全检查。

第四条用户权利与义务

4.1用户权利：

(1)按照平台规则及协议约定，在平台内进行合法交易；

(2)查询其账户的交易记录、余额等信息；

(3)在符合平台规定及法律法规的前提下，申请退款或撤销已授权的支付指令；

(4)获得甲方提供的必要客服支持；

(5)法律法规及本协议规定的其他权利。

4.2用户义务：

(1)如实、完整、准确地向甲方提供注册信息及进行身份认证；

(2)遵守国家法律法规、金融监管规定及平台发布的各项规则；

(3)妥善保管账户信息及密码，对账户下发生的所有交易行为负责；

(4)及时发现并通知甲方账户或交易存在的异常情况；

(5)不利用平台从事任何违法违规活动，包括但不限于洗钱、恐怖融资、赌博、欺诈、传播非法信息等；

(6)配合甲方及有关部门对涉嫌违法违规交易进行调查；

(7)严格遵守平台关于交易限额、交易时间、交易对象等的约定；

(8)法律法规及本协议规定的其他义务。

第五条交易流程与规则

5.1乙方发起交易时，应按照平台提示正确填写收款方信息、交易金额等必要信息，并按照要求完成支付指令的确认。

5.2甲方负责处理乙方的支付指令，并向乙方及收款方发送交易确认信息。

5.3交易完成后，甲方将根据约定将款项支付给收款方或乙方。涉及跨境交易的，需遵守相关外汇管理规定。

5.4甲方确保交易信息的传输安全，但不对因不可抗力、用户原因、网络原因等导致的传输延误、错误或丢失承担责任。

5.5交易各方的权利义