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教育培训合同2025年退款规则

甲方（教育培训机构）：[机构全称]

统一社会信用代码：[机构统一社会信用代码]

地址：[机构注册地址]

联系电话：[机构联系电话]

乙方（学员）：[学员姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[学员身份证号/统一社会信用代码]

地址：[学员地址]

联系电话：[学员联系电话]

鉴于甲方提供教育培训服务，乙方自愿参加甲方组织的教育培训课程，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，经平等协商，达成如下协议：

第一条服务内容与费用

1.1甲方同意为乙方提供以下教育培训服务：[详细列出课程名称、课程阶段、总课时、授课方式（线上/线下）、课程周期、开课日期等]。

1.2本合同项下教育培训服务的费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]），包含[说明费用构成，如学费、教材费、住宿费（如适用）等]。

1.3乙方应于[缴费时间]前向甲方支付/支付完毕服务费用。支付方式为[现金、银行转账、在线支付等]。

第二条合同解除与退款规则

2.1双方一致同意，本合同项下的教育培训服务性质为服务合同，非有形商品销售合同。除本协议特别约定或适用法律强制性规定外，甲方不对乙方构成无条件退款保证。

2.2以下情形发生时，经双方协商一致或符合本协议约定条件，可以解除本合同，并涉及退款事宜，按照本协议第2.3条至2.7条的约定处理：

(1)因不可抗力导致本合同无法继续履行；

(2)甲方因经营不善停办、合并或出现严重质量问题（经查证属实且甲方承认）、核心师资无法替代性离职等原因导致无法继续提供约定服务；

(3)乙方因突发重大疾病或意外事故，提供有效医疗证明，确实无法继续学习；

(4)乙方因不可抗力因素（如政府隔离措施、搬家至服务范围外等），导致客观上无法参加学习；

(5)乙方经甲方书面通知并评估确认，存在严重学习障碍，无法适应课程；

(6)甲方存在虚假宣传、隐瞒重要信息或欺诈行为，导致乙方签订本合同；

(7)课程未按约定时间开始或开课，非乙方原因所致。

2.3退款计算方式：

(1)因上述2.2条第（1）、（2）、（6）、（7）项原因解除合同，且乙方无任何违约行为的，甲方应向乙方退还全部已支付的服务费用。

(2)因上述2.2条第（3）、（4）、（5）项原因解除合同，且乙方无任何违约行为的，甲方应向乙方退还[选择一种计算方式并明确写出，例如：按乙方已学习课程总时长占课程总时长的比例计算剩余课程费用；或：扣除已发生的教材费和管理费后计算退款金额；或：根据实际情况协商确定退款比例]的具体退款金额为人民币[计算结果]元（大写：[大写计算结果]）。

(3)因乙方个人原因（如自行决定退出、学习效果不满意等非本协议2.2条第（3）、（4）、（5）、（6）、（7）项所述情形）要求解除合同，或甲方因乙方违反本合同约定（如旷课达到约定比例、违反课堂纪律等）而解除合同，乙方无权要求甲方退还任何已支付的服务费用。已为乙方提供的部分服务所产生的费用（如有）将不予退还。

2.4退款申请与审核：

(1)符合本协议第2.2条规定解除合同条件的，乙方应在解除条件成就之日起[例如：10个工作日]内，以书面形式（包括但不限于纸质信函、电子邮件）向甲方提出退款申请，并按照本协议要求提供相关证明材料。

(2)甲方应在收到乙方完整的退款申请材料之日起[例如：5个工作日]内，对申请进行审核，并书面（包括但不限于电子邮件、短信）通知乙方审核结果（同意或不同意）。

(3)如甲方同意退款，双方应在[例如：5个工作日]内就退款具体事宜达成一致，并签署相关解除合同及退款确认文件。

2.5退款支付：

(1)经双方确认解除合同及退款事宜后，甲方应在[例如：7个工作日]内，通过原支付路径或双方约定的其他方式将应退款项支付给乙方。

(2)甲方应在支付退款时，将乙方的已发生费用（如有）直接从退款金额中扣除，并将扣除明细书面告知乙方。

2.6不可抗力：

(1)若因不可抗力导致本合同无法继续履行，双方互不承担违约责任。甲方应根据不可抗力的影响程度，决定是否免除乙方部分或全部未履行义务，或解除本合同。

(2)发生不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后[例如：10个工作日]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对合同履行的影响，协商决定是否解除合同及如何处理已产生的费用和未履行义务，包括可能的退款安排。

2.7特别提示：

(1)乙方应珍惜学习机会，按时上课，遵守课堂纪律。无正当理由连续[例如：3次]或累计[例如：5次]缺席课程，或违反课堂管理规