诊疗管理制度.docx

诊疗管理制度

一、门诊诊疗管理

（一）挂号与分诊

1.挂号处应严格按照规定的时间进行挂号服务，确保挂号系统的稳定运行。工作人员需熟悉各类挂号方式，包括现场挂号、网络挂号、电话挂号等，为患者提供准确的挂号指导。

2.对于初次就诊的患者，应协助其填写基本信息，确保信息的准确性和完整性。挂号员在挂号过程中，要认真核对患者的姓名、性别、年龄等基本信息，避免因信息错误导致后续诊疗出现问题。

3.分诊护士应具备丰富的医学知识和良好的沟通能力，根据患者的症状和病情，准确地将患者分诊到相应的科室。在分诊过程中，要注意观察患者的病情变化，对于病情危急的患者，应立即安排优先就诊，并通知相关科室做好急救准