项目质量管理工具与方法分析及应用.pdfVIP

第8章周练习

1.根据报告，在82%量中，第一个占量的55%,第二个占的27%

项目经理应利用下列哪一个工具来说明问题的主要？（）

A.图

B.散点图

C.帕累托图

D.控制图

2.某项目具有具体的服务等级协议，保证向客户的服务质量。项目经理可以使用哪项工

具来确定服务是稳定的或者具有预期性能？（）

A.控制图

B.帕累托图

C.流程图

D.标杆对照

3.在项目过程时，质量经理注意到四个连续数据点存在平的同一侧，没有任何一个超

出控制限值，这个过程的状态？（）

A.过程失控

B.过程需要减轻

C.过程在控制当中

D.过程需要

4.在一个工程项目中，项目经理应用了在之前更为复杂项目中成功应用的项目管理方法。项

目团队成员抱怨说这类项目的每份文件评审需要花费太多的精力。若要确保质量成本

满足项目特征，项目经理应该怎么做？

A.省略评审

B.查询质量测量指标

C.执行质量

D.在计划中考虑质量成本

5.一个制造仪表的项目将要按照严格的技术规格进行，制造过程中部件将经过测试，不

满足技术规格的部件将返工或报废。下列哪一项将报告作为一致性成本？（）

A.评估成本

B.外部失败成本

C.失败成本

D.预防成本

6.项目经理在计划编制阶段制定计划，项目经理比较了其它项目的组织过程、工具

和技术，确定最佳实践方法并为绩效测量依据，以下哪一项反映了这项工作？（）

A.标杆对照

B.统计抽样

C.实验设计

D.控制图

7.项目发起人了一份奖金,如果项目能够比进度计划提前一个月完成就能得到这份奖金。

项目团队受到这个奖金的激励,加快了速度,却把合规过程置于脑后。项目经理应使用什

么来任何问题？（）

A.图

B.控制图

C.质量审计

D.检查

8.一个新的制造流程需求要求产品尺寸偏差过一毫米。制造计量表达了担忧。随着时

间过去，机器零件将发生磨损并可能超出限值。应使用哪一种基本质量工具来？（）

A.图

B.帕累托图

C.核查表

D.控制图

9.负责权衡，以同时达到项目所要求的质量与等极水平？（）

A.发起人

B.高管

C.项目经理和项目管理团队

D.客户

10.一个关键项目可交付成果被部署在客户环境中进行用户验收测试。在执行多组测试后，

由于,客户拒收交付。若要避免这个问题,项目经理事先应该做什么？（）

A.通过定期检查核实可交付成果。

B.质量核对单。

C.执行质量审计。

D.确认范围

11.在一个项目测试阶段，项目团队发现了，项目团队应该使用什么工具来确保已

被识别并已记录？（）

A.直方图

B.流程图

C.核查表

D.图

12.某公司销售1kg包装的咖啡，数据显示会有1g的误差，那么控制范围应该设定

在？（）

A.996g-1006g

B.997g-1003g

C.1000g-1006g

D.994g-1003g

13.质量控制图中有8个检测点，有一个点在控制线界之外，应该怎么处理？（）

A.查找，调整生产过程

B.这是正常现象，不用管它

C.这是一个警告信号，调整检测程序

D.告诉客户

14.项目已失败，项目团队成员仍在项目完成之时和项目完成消耗资源，这将产生以下

哪种成本？（）

A.一致性成本

B.预防成本

C.成本

D.评估成本

15.你正在和质量保证部门人员一起协作，增强相关方对项目将会达到质量要求的信心。这

一管理过程将会得到以下哪项输出

A.质量控制测量结果

B.质量测量指标

C.质量报告

D.质量审计

16.项目经理发现混凝土质量可能与项目团队轮班组合有关，他想了解二者的关系。问什么

控制方法能够达到目的？（）

A.直方图

B.散点图

C.控制图

D.统计抽样

17.下列关于过程分析的，不正确的是