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第1篇
一、目的
为了规范牛排的制作和管理,确保牛排的质量和安全,提升顾客满意度,特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司所有涉及牛排制作、销售及管理的工作人员。
三、牛排原材料管理
1.采购:采购部门应严格按照采购计划,选择信誉良好、质量合格的牛排供应商,确保牛排原材料的新鲜度和品质。
2.入库:牛排原材料入库前,需进行验收,确认其符合质量标准。验收合格后,由库管员登记入库,并做好标识。
3.储存:牛排原材料应存放在阴凉、通风、干燥的仓库内,避免阳光直射和潮湿。储存温度应控制在0-4℃之间,确保牛排的品质。
4.出库:出库时,库管员需核对库存数量,确保出库数量与订单一致。出库后,及时做好记录。
四、牛排制作管理
1.制作人员:制作人员需经过专业培训,掌握牛排制作工艺和卫生知识。
2.制作流程:牛排制作过程中,需严格按照以下流程进行:
a.牛排解冻:将冷冻牛排提前取出,放置在阴凉处解冻,解冻时间不宜过长,以免影响口感。
b.牛排腌制:根据口味,将牛排腌制一定时间,使其入味。
c.牛排煎制:在平底锅中加入适量油,将腌制好的牛排煎至两面金黄,熟透。
d.配料搭配:根据顾客需求,搭配蔬菜、酱料等配料。
3.卫生管理:制作过程中,制作人员需佩戴手套、口罩,保持厨房清洁卫生。煎制过程中,注意油烟排放,避免污染环境。
五、牛排销售管理
1.价格管理:根据市场行情和成本,制定合理的牛排价格。
2.推广活动:定期开展牛排促销活动,提高顾客购买意愿。
3.售后服务:确保顾客满意,对顾客提出的问题及时解答,对投诉进行处理。
六、牛排质量管理
1.质量监控:定期对牛排原材料、制作过程、销售环节进行质量监控,确保牛排品质。
2.检测标准:参照国家相关标准,对牛排品质进行检测,确保其符合标准。
3.质量改进:针对质量监控中发现的问题,及时采取措施进行改进,提高牛排品质。
七、奖惩制度
1.对严格遵守本制度、在牛排制作和管理中表现优秀的工作人员,给予奖励。
2.对违反本制度、影响牛排品质的工作人员,进行处罚。
八、附则
本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由公司另行规定。
第2篇
一、总则
为了规范牛排制作和销售流程,确保食品安全和产品质量,提升顾客满意度,特制定本管理制度。本制度适用于本餐厅所有从事牛排制作、销售及相关工作人员。
二、牛排采购与储存
1.采购标准:采购的牛排应选用优质、新鲜、符合国家食品安全标准的原料,保证牛排的品质。
2.供应商选择:选择信誉良好、资质齐全的供应商,签订供货合同,明确质量要求。
3.储存条件:牛排应储存在冷库中,保持温度在-18℃以下,避免阳光直射和潮湿,定期检查储存环境。
4.保质期管理:严格检查牛排的保质期,确保在有效期内使用,过期或变质的牛排不得使用。
三、牛排制作流程
1.原料处理:牛排到达后,由厨师长负责验收,确保牛排符合标准。将牛排清洗干净,去除多余的脂肪和筋膜。
2.腌制:根据不同的牛排品种和口味,采用不同的腌制方法,腌制时间不少于2小时。
3.煎制:使用不粘锅,根据牛排厚度和顾客要求,控制火候和时间,确保牛排熟透且外焦里嫩。
4.调味:根据顾客口味,添加适量的盐、黑胡椒等调料。
5.装盘:将煎好的牛排装盘,搭配蔬菜、酱汁等辅料,美观大方。
四、牛排销售
1.价格管理:严格按照成本核算和市场需求制定牛排价格,确保价格合理。
2.销售服务:员工应热情、周到地为顾客提供牛排,耐心解答顾客疑问。
3.退换货:如顾客对牛排不满意,可提供退换货服务,确保顾客权益。
五、安全卫生
1.操作规范:所有员工必须遵守食品安全操作规范,保持个人卫生,定期进行健康检查。
2.环境卫生:保持厨房和餐厅环境卫生,定期消毒,防止细菌滋生。
3.设备维护:定期检查和维护厨房设备,确保设备正常运行。
六、培训与考核
1.新员工培训:对新入职员工进行牛排制作、销售及相关知识的培训,确保其掌握基本技能。
2.定期考核:对员工进行定期考核,包括操作技能、服务态度、食品安全知识等方面,考核不合格者予以培训或调整岗位。
七、附则
1.本制度由餐厅管理层负责解释和修订。
2.本制度自发布之日起实施。
通过本制度的实施,旨在确保牛排制作的标准化、规范化,提升餐厅的整体服务水平,为顾客提供优质的牛排美食体验。
第3篇
一、总则
为了规范牛排加工、储存、销售和管理,确保牛排产品的质量和安全,保障消费者权益,特制定本制度。
二、牛排原料采购
1.采购部门应选择具有合法经营资格、信誉良好的供应商,确保牛排原料的新鲜度和质量。
2.牛排原料应符合国家食品安全标准,不得使用过期、变质或不符合规定的原料。
3.采购部门应定期对供应商进行质量审核,确保原
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