葡萄酒销售市场管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

为规范葡萄酒销售市场秩序，提高葡萄酒销售管理水平，保障消费者权益，促进葡萄酒产业的健康发展，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于公司内部葡萄酒销售市场管理，包括葡萄酒产品销售、渠道管理、售后服务等方面。

三、市场管理制度

1.产品管理

（1）公司应严格按照国家相关法律法规和行业标准，选择优质葡萄酒产品进行销售。

（2）产品标签应符合国家规定，确保产品信息真实、准确。

（3）产品入库、出库、销售等环节应做好记录，确保产品质量安全。

2.渠道管理

（1）公司应建立完善的葡萄酒销售渠道，包括直销、代理商、经销商等。

（2）代理商、经销商应具备合法经营资格，有良好的信誉和经营能力。

（3）公司应与代理商、经销商签订合作协议，明确双方的权利和义务。

3.价格管理

（1）公司应制定合理的葡萄酒销售价格，确保市场竞争力。

（2）价格调整应遵循市场规律，充分考虑成本、竞争、需求等因素。

（3）严禁价格欺诈、串通涨价等违法行为。

4.售后服务

（1）公司应设立专门的售后服务部门，负责处理消费者投诉、退换货等问题。

（2）售后服务人员应具备专业知识和良好的服务态度，确保消费者满意度。

（3）公司应定期对售后服务进行考核，提高服务质量。

5.市场推广

（1）公司应制定切实可行的市场推广计划，提高品牌知名度和美誉度。

（2）市场推广活动应遵守国家法律法规，不得虚假宣传、误导消费者。

（3）公司应加强与媒体、行业协会等合作，拓宽市场渠道。

四、监督检查

1.公司内部设立市场管理制度执行小组，负责监督检查本制度的实施。

2.对违反本制度的行为，将依法依规进行处理，情节严重的，追究相关责任。

五、附则

1.本制度由公司市场部负责解释。

2.本制度自发布之日起实施。

第2篇

一、总则

为规范葡萄酒销售市场秩序，保障消费者权益，提高葡萄酒销售企业的管理水平，促进葡萄酒行业的健康发展，特制定本制度。

二、市场准入

1.凡从事葡萄酒销售的企业和个人，必须具备合法的经营资格，取得相关许可证照。

2.经营者应具备一定的葡萄酒专业知识，了解葡萄酒的生产、储存、运输、销售等环节。

3.经营者应确保所销售葡萄酒的质量，不得销售假冒伪劣产品。

4.经营者应遵守国家有关法律法规，不得从事不正当竞争行为。

三、产品管理

1.经营者应严格按照国家相关标准采购葡萄酒，确保产品质量。

2.经营者应建立葡萄酒进货台账，详细记录进货渠道、日期、数量、价格等信息。

3.经营者应定期对所销售葡萄酒进行质量检测，确保产品质量符合国家标准。

4.经营者应建立葡萄酒销售台账，详细记录销售日期、数量、价格、客户信息等。

5.经营者应定期对库存葡萄酒进行检查，确保产品新鲜、完好。

四、价格管理

1.经营者应遵循公平、公正、公开的原则，制定合理的葡萄酒销售价格。

2.经营者不得利用虚假宣传、价格欺诈等手段误导消费者。

3.经营者应明码标价，不得随意更改价格。

4.经营者应建立健全价格投诉处理机制，及时解决消费者投诉。

五、售后服务

1.经营者应提供优质的售后服务，确保消费者权益。

2.经营者应设立售后服务热线，及时解答消费者疑问。

3.经营者应建立健全退换货制度，为消费者提供便捷的退换货服务。

4.经营者应定期对售后服务进行评估，不断提高服务质量。

六、监督检查

1.市场监管部门应加强对葡萄酒销售市场的监督检查，严厉打击违法违规行为。

2.经营者应积极配合监管部门开展监督检查工作，如实提供相关资料。

3.经营者应建立健全内部管理制度，确保市场秩序稳定。

七、附则

1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由当地市场监督管理部门负责解释。

3.本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。

第3篇

第一章总则

第一条为规范葡萄酒销售市场秩序，保障消费者权益，促进葡萄酒行业的健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，结合我国葡萄酒市场实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内从事葡萄酒销售的企业、个体工商户及相关单位和个人。

第三条葡萄酒销售市场管理制度应遵循以下原则：

1.公平、公正、公开原则；

2.依法经营、诚实守信原则；

3.保护消费者权益原则；

4.促进葡萄酒行业健康发展原则。

第二章市场准入

第四条葡萄酒销售企业应当具备以下条件：

1.具有合法的营业执照；

2.具有符合国家规定的葡萄酒经营资质；

3.具有健全的质量管理体系；

4.具有良好的信誉和售后服务能力。

第五条葡萄酒销售企业应按照国家规定，向当地商务主管部门申请办理相关手续，取得葡萄酒销售许可证。

第三章产品质量

第六条葡萄酒销售企业应确保所销售葡萄酒的质量符合国家标