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婚礼策划师突发事件应急处理能力考试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.婚礼进行中，新郎突然失踪，现场宾客情绪激动，作为策划师，首要采取的措施是（）。

A.立即报警并安抚宾客

B.先安抚新娘，再联系新郎亲友

C.立即暂停婚礼流程，组织人员搜查

D.通过社交媒体发布寻人信息

2.婚宴上，宾客因食物中毒送医，此时策划师应优先协调（）。

A.调整菜单，避免后续宾客受影响

B.安排专人陪同患者就医并记录医疗细节

C.联系媒体发布道歉声明

D.临时更换场地继续用餐

3.婚礼现场灯光突然全部熄灭，最可能的原因是（）。

A.宾客手机h?tpin导致电力系统过载

B.灯光设备故障或电力线路问题

C.新人刻意制造浪漫氛围

D.场地供电系统被恶意破坏

4.新娘在婚礼当天早晨突发低血糖，策划师应立即（）。

A.联系化妆师调整新娘造型

B.提供糖果或葡萄糖水并安排休息

C.立即取消婚礼，等待新娘恢复

D.要求摄影师拍摄新娘憔悴状态作为素材

5.婚礼现场出现小型火灾，策划师应首先（）。

A.立即组织宾客疏散

B.检查火源并使用灭火器扑救

C.立即拨打119并疏散靠近火源的宾客

D.命令所有工作人员继续执行婚礼流程

6.宾客因场地设施不完善投诉，策划师应（）。

A.指责宾客无理取闹

B.立即联系场地方解决问题并道歉

C.强调婚礼已按合同执行，拒绝补偿

D.将投诉转交给新娘处理

7.婚礼当天突发暴雨导致户外仪式区积水，策划师应（）。

A.立即宣布婚礼取消

B.转移仪式至备用室内场地

C.安排工作人员疏通积水并播放背景音乐

D.要求宾客穿着雨具继续仪式

8.新郎在致辞时突然忘词，现场气氛尴尬，策划师应（）。

A.立即打断新郎并引导其继续

B.安排伴郎上前救场，转移注意力

C.暗示新娘提前结束致辞流程

D.立即暂停婚礼，等待新郎准备完毕

9.宾客之间因座位安排发生争执，策划师应（）。

A.裁决谁先坐，避免冲突升级

B.安排专人调解并重新安排座位

C.忽略争执，继续婚礼流程

D.联系安保人员强制执行座位安排

10.婚礼现场音响设备故障，导致背景音乐无法播放，策划师应（）。

A.立即更换设备并继续播放原音乐

B.安排工作人员清唱或播放现场乐器

C.暂停婚礼流程等待设备修复

D.联系宾客使用自带蓝牙音箱

二、多选题（每题3分，共10题）

1.婚礼当天新娘婚纱被意外撕破，策划师应协调（）。

A.联系备用婚纱团队紧急送新婚纱

B.安排化妆师修补破损部位

C.安排摄影师拍摄新娘手部特写掩盖破损

D.立即取消婚礼，更换新娘

2.宾客因天气原因无法抵达婚礼现场，策划师应（）。

A.安排专车接送滞留宾客

B.提供线上直播服务，让无法到场宾客观看仪式

C.调整婚礼流程缩短时长

D.要求宾客自行解决交通问题

3.婚礼现场出现医疗急救情况，策划师应（）。

A.立即联系急救中心并准备急救箱

B.安排工作人员保护现场秩序，避免围观

C.询问患者情况并记录关键信息

D.立即暂停婚礼流程等待救援

4.新郎在仪式上突然情绪崩溃，无法继续进行，策划师应（）。

A.安排伴郎团上前搀扶并引导其离开

B.立即暂停仪式并安排心理疏导人员

C.强行要求新郎完成仪式，避免尴尬

D.安排新娘提前宣读誓词，转移注意力

5.婚宴上宾客因菜品口味不满投诉，策划师应（）。

A.立即更换菜品供应商

B.安排专人回访宾客并记录反馈

C.提供备用菜品供宾客选择

D.指责宾客不懂美食，拒绝补偿

6.婚礼现场电力系统故障导致空调失效，策划师应（）。

A.安排工作人员开窗通风并播放冷风音乐

B.联系场地方紧急修复电力系统

C.安排宾客穿着轻薄服装

D.立即取消婚礼，避免中暑风险

7.宾客在婚礼上遭遇诈骗或纠纷，策划师应（）。

A.立即报警并保护受害者权益

B.安排专人陪同受害者离开现场

C.禁止所有宾客携带现金出席婚礼

D.发布公告提醒宾客注意防范诈骗

8.婚礼当天突发停电导致照明不足，策划师应（）。

A.安排工作人员使用应急灯照明

B.联系电力公司紧急抢修

C.安排宾客使用手机手电筒

D.立即宣布婚礼取消

9.新娘在仪式上突然晕倒，策划师应（）。

A.立即联系急救中心并准备急救箱

B.安排工作人员保护现场秩序，避免围观

C.询问患者情况并记录关键信息

D.安排伴郎团搀扶新娘离开现场

10.婚礼现场出现舆情危机（如宾客拍照泄露隐私），策划师应（）。

A.立即联系涉事宾客并要求删除照片

B.安排专人监控社交媒体舆情

C.发布官方声明澄清事实

D.忽略舆情，避免扩大影响

三、情景