2025年黑龙江省双鸭山市保安上岗证考核题库统编版.docxVIP

2025年黑龙江省双鸭山市保安上岗证考核题库统编版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到醉酒闹事的人应该如何处理？()

A.直接将其制服

B.通知公安机关处理

C.随意放任不管

D.威胁恐吓对方

2.保安员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，应该如何处理？()

A.将刀具没收，自行处理

B.立即报警，等待公安机关处理

C.威胁对方交出刀具

D.忽视不管

3.保安员在巡逻时，遇到火灾应该如何处置？()

A.立即报警，并尝试自行灭火

B.立即离开现场，避免危险

C.尝试组织人员疏散，并报警

D.静观其变，等待其他人处理

4.保安员在执行任务时，遇到有人突然晕倒，应该如何处理？()

A.立即将其扶起，送至医院

B.忽视不管，等待其他人处理

C.检查其意识，并拨打急救电话

D.威胁对方，要求其自行离开

5.保安员在执行任务时，发现有人偷窃，应该如何处理？()

A.立即将其制服，并通知公安机关

B.拦截并搜查对方，自行处理

C.忽视不管，避免引起骚动

D.威胁对方，要求其交出财物

6.保安员在执行任务时，应该如何处理紧急情况下的报警？()

A.立即处理，不通知上级

B.立即通知上级，并协助处理

C.忽视报警，自行处理

D.延迟处理，等待其他保安员

7.保安员在执行任务时，应该如何处理与客户的冲突？()

A.坚持原则，不退让

B.耐心沟通，寻求和平解决

C.忽视冲突，避免引起注意

D.威胁对方，以势压人

8.保安员在执行任务时，应该如何着装？()

A.随意穿着，不要求统一

B.穿着保安制服，保持整洁

C.穿着便装，便于行动

D.着装不限，根据个人喜好

9.保安员在执行任务时，应该如何使用通讯设备？()

A.随意使用，不注重保密

B.严格按照规定使用，确保信息安全

C.随意丢弃，不回收

D.未经允许，不得使用

10.保安员在执行任务时，应该如何对待群众？()

A.威严冷漠，不与群众交流

B.和蔼可亲，热情服务

C.忽视群众，只关注任务

D.威胁恐吓，以势压人

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告，请求支援

C.单独行动，不通知任何人

D.确保人员安全，尽量减少损失

12.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠，遵守国家法律法规

B.严守纪律，服从命令

C.诚实守信，公正廉洁

D.敬业爱岗，服务至上

13.在巡逻检查中，保安员应关注哪些方面？()

A.设施设备的安全状况

B.人员流动情况

C.火灾隐患

D.突发事件的预防

14.以下哪些情况属于保安员应当报警的紧急情况？()

A.发生重大火灾

B.发现有人携带危险物品

C.发生暴力犯罪

D.发现有人正在自杀

15.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，不与客户争执

C.及时记录投诉内容

D.尽快解决问题，避免事态扩大

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是______。

17.保安员在巡逻检查中，对发现的安全隐患，应立即向______报告。

18.保安员在执行任务时，应当穿着整洁的______。

19.保安员在遇到客户投诉时，应首先______，了解投诉的具体情况。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守______，不得擅自行动。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，但不必通知上级。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以拒绝接受公安机关的指令。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以随意透露客户的个人信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在遇到紧急情况时，应该采取哪些措施？

27.问：保安员在执行任务时，如何确保自身的安全？

28.问：保安员在处理客户投诉时，应