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2025年健身房会员生命周期管理研究.docx

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    2025年健身房会员生命周期管理研究参考模板

    一、：2025年健身房会员生命周期管理研究

    1.1.会员生命周期概述

    1.1.1了解阶段

    1.1.2兴趣阶段

    1.1.3试用阶段

    1.1.4购买阶段

    1.1.5续约阶段

    1.1.6流失阶段

    1.2.会员生命周期管理策略

    1.2.1了解阶段

    1.2.2兴趣阶段

    1.2.3试用阶段

    1.2.4购买阶段

    1.2.5续约阶段

    1.2.6流失阶段

    1.3.会员生命周期管理工具

    1.3.1会员管理系统

    1.3.2数据分析工具

    1.3.3客户关系管理系统（CRM）

    1.3.4社交媒体

    二、会员生命周期各阶段的关键策略与挑战

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