ERP实施顾问情景模拟面试题及评分标准.docx

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ERP实施顾问情景模拟面试题及评分标准

一、情景模拟题（共5题，每题20分，总分100分）

题目1（10分）：客户方财务总监对ERP系统上线后的财务报表需求提出质疑

情景：

某制造企业采用SAPERP系统，项目组已成功上线财务模块。项目结束前，客户方财务总监表示对系统生成的财务报表数据与手工报表存在差异，认为系统报表不够灵活，无法满足其个性化分析需求。作为实施顾问，你需要现场安抚客户情绪，并提出解决方案。

问题：

1.你会如何回应财务总监的质疑？

2.请描述你会提出的至少三种解决方案，并说明其合理性。

题目2（10分）：客户方生产经理抱怨E