金刺参事业部人力资源管理制度样本.docVIP

金刺参事业部人力资源管理制度

机构设立及人员编制

组织机构图

贵州老来福药业有限公司

贵州老来福药业有限公司

金刺参事业部

金刺参事业部

综合部人力资源部

综合部

人力资源部

外联部企划部财务管理部

外联部

企划部

财务管理部

片区经理

片区经理

服务部N服务部2服务部1

服务部N

服务部2

服务部1

图—1

片区经理

片区经理

人事主管客情经理企划部

人事主管

客情经理

企划部

服务部2服务部1……

服务部2

服务部1

……

业务主管客情主管

业务主管

客情主管

电话征询员客情代表业务员营业员征询专家回访医生

电话征询员

客情代表

业务员

营业员

征询专家

回访医生

图—2

二、岗位及编制

1、事业部

1）总经理1人、副总经理1人

2）企划部：文案5-6人、摄像6-8人、美编4-5人

3）财务管理部：会计2-4人、出纳1人

4）人力资源部：3-6人

5）外联部：2-3人

6）综合部：2-3人

2、片区市场

1）片区经理1人

2）片区副经理1人

3）企划部经理1人、企划员3-5人

4）客情部经理1-2人

5）人事主管1-2人

6）会计1人

3、服务部

1）经理1人

2）客情主管1人

3）电话征询员1人

4）企划员1人

5）征询专家：专职2-3人、兼职若干

6）回访医生1-3人

7）客情代表5-8人

8）营业员1-2人

9）会计1人

岗位素质原则

员工基本素质规定：

身体健康，忠诚敬业。

思维敏捷，积极进取。

吃苦耐劳，执行到位。

岗位规定原则：

文案：

中文或有关专业，大专以上学历，年龄25-35岁，从事过报刊杂志编辑工作者优先。

摄像：

新闻或有关专业，大专以上学历，年龄25-35岁，两年以上工作经验；从事过电视台、广告公司摄像工作者优先。

美编：

美术类或有关专业，大专以上学历，年龄25-35岁，能纯熟使用PHOTOSHOP、CORELDROW、方正腾飞等排版绘图软件者优先。

服务部经理：

大专以上学历，OTC药物销售二年以上工作经验，有丰富市场管理经验和组织协调能力，思维敏捷，积极进取，诚信务实。

客情主管

大专以上学历，年龄25-35岁，医药专业优先。

征询专家：

副主任医师以上职称，年龄45-65岁，具备丰富肿瘤临床经验，身体健康，善于与人交流、沟通。

7、电话征询员：

大专以上学历，年龄27-35岁，普通话原则、善于沟通，有亲和力。

8、客情代表：

医、药学专业大专以上学历，年龄20-35岁，形象气质佳，语言表达能力强，善交流、沟通，有亲和力。

9、专柜营业员：

中专以上学历，女性，年龄20-30岁，语言表达能力强，热情大方，形象气质佳。

10、会计：

财会类及有关专业，中专以上学历，年龄20-40岁，忠诚可靠，爱岗敬业。

11、回访医生：

招聘制度

为规范员工招聘录取、上岗程序，明确招聘工作职责权限，特制定本规定。

一、人员招聘

招聘途径：有内部招聘和外部招聘两种

1、内部招聘重要有三种：内部提拔、内部竞聘、横向调动。

2、外部招聘：员工直接推荐（熟人简介）、通过中介机构推荐、通过媒体信息而来、其她公司推荐、学校推荐。

3、如何成功地招聘并留住人才。（1）把公司完整信息，精确、真实地传达给求职者。（2）公司尽量可提供工作岗位。（3）给求职者提供就业安全感。（4）公司文化理念。（5）创造事业留人、待遇留人、感情留人条件和工作氛围。

招聘需求提交

各片区于年末最后一种星期前将次年度招聘筹划和经费预算提交事业部人力资源部，或视营销发展筹划分季度提交；

人力资源部报总经理审批后选取招聘渠道并协助执行。

市场各职能部门有招聘人员需求，在OA系统中人事表单《增编及招聘表》提交有关招聘信息；

经市场及公司有关部门审批后，选取招聘渠道并将应聘人员信息提供应各职能部门。

招聘程序

初试。服务部经理以上级别人员初试由事业部人力资源部主持。服务部经理级如下人员由事业部安排服务部经理负责初试。初试一律按照各级岗位岗位阐明进行测试，如果不符合空缺岗位条件规定，则予以裁减。初试结束后将有价值应聘资料进行备存。

复试。服务部经理级如下人员由事业部人力资源部复试，服务部经理复试由事业部总经理负责复试，片区经理由公司人力资源部和事业部总经理共同复试。复试人员依照与应聘人员谈话状况，如实填写《应聘面试状况表》。

考试。某些部门因专业或技术需要，须对招聘人员进行笔试或实际操作考试，可在填写《招聘申请表》时，向人力资源部提出。笔试或实际操作考试内容，由申请部门专职技术人员制定。

录取

录取程序

片区经理级如下人员由事业部人力资源部对复试成果进行综合分析与评价，拟定录取人员。

片区经理录取由人力资源