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股票回访沟通话术技巧.pptx

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    PPT新品发布LOGO股票回访沟通话术技巧

    -1回访前的准备工作2开场白技巧3信息收集技巧4投资建议沟通技巧5异议处理技巧6后续跟进与维护7沟通中的语气与态度8利用辅助工具增强沟通效果9保持专业与合规10总结与反馈

    PART1回访前的准备工作

    回访前的准备工作4客户资料整理全面了解客户持仓情况、交易记录和风险偏好问题清单准备根据客户类型和持仓情况预设可能的问题及解决方案情绪状态调整保持专业、平和的心态，避免个人情绪影响沟通效果市场行情分析掌握近期市场动态和客户持仓股票的最新走势工具准备准备好相关数据图表、分析报告等辅助材料

    PART2开场白技巧

    开场白技巧礼貌问候使用标准问候语，表明身份和

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