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学校后勤主管个人工作计划

学校后勤主管个人工作计划

一、引言

为贯彻落实学校十四五发展规划要求，全面提升后勤服务保障能力，构建安全、高效、绿色、人文的后勤服务体系，结合学校实际情况，制定本年度个人工作计划。本计划以服务教育教学、保障师生需求、优化资源配置为核心，聚焦设施维护、餐饮服务、住宿管理、校园安全等关键领域，量化工作目标，细化实施路径，确保后勤工作标准化、精细化、智能化推进，为学校高质量发展提供坚实支撑。

二、校园设施维护与管理：构建全生命周期保障体系

（一）工作目标

实现设施设备完好率≥98%，维修响应时间≤30分钟，年度大修项目完成率100%，降低设施故障率15%，保障教学、办公、生活设施稳定运行。

（二）具体措施

1.建立设施台账动态管理系统

-对全校建筑（教学楼、实验楼、办公楼、宿舍等）、水电管网、空调系统、电梯、体育设施等分类建档，录入购置时间、使用年限、维修记录等数据，实现一设施一档案，全年更新台账≥4次，确保信息准确率100%。

-引入物联网传感器，对重点设施（如配电房、消防泵、电梯）实时监测，设置预警阈值，提前72小时预警潜在故障，降低突发停运率。

2.实施分级维护机制

-日常维护：安排2支专职维修队，分区域负责校园设施，每日巡查1次，记录问题并即时处理；建立师生报修-后勤派单-维修反馈-满意度评价线上流程，通过校园APP实现报修响应≤30分钟，24小时内完成普通维修，紧急维修（如水管爆裂、停电）≤2小时。

-定期保养：每季度对空调系统、供水设备、消防设施进行全面检修，更换老化零件（如阀门、滤网），年度保养覆盖率100%；每半年对电梯、锅炉等特种设备进行第三方安全检测，确保合格率100%。

3.推进重点设施升级改造

-完成3栋教学楼（共1.2万平方米）的电路增容改造，解决用电负荷不足问题，投入资金80万元；

-更换老化供水管道1.5公里，解决部分区域水压低、水质差问题，保障日均供水量≥2000立方米；

-对8个运动场地（篮球场、足球场等）进行塑胶翻新，投入资金50万元，满足体育教学和活动需求。

三、餐饮服务与食品安全管理：打造健康、安全、满意餐饮体系

（一）工作目标

食堂就餐服务≥200万人次/年，菜品抽检合格率≥99.5%，食品安全事故发生率为0，师生满意度≥92%，餐饮成本控制在营收额的65%以内。

（二）具体措施

1.强化食品安全全流程管控

-严把食材准入关：建立供应商资质审核+索证索票+快检筛查机制，与3家优质供应商签订长期合同，每日对蔬菜、肉类等农残、兽残快检，合格率100%，不合格食材当场销毁并追溯来源；

-规范加工操作流程：严格执行《餐饮服务食品安全操作规范》，划分生熟食品加工区，餐具消毒采用一清二洗三消毒四保洁模式，消毒合格率100%；

-实施明厨亮灶工程：在食堂操作间、备餐间安装16个高清摄像头，校园网实时监控，接受师生监督，每月开展食品安全开放日活动，邀请师生代表检查后厨。

2.优化餐饮服务供给

-菜品多样化：设置大众餐、特色餐、营养餐、民族餐4个档口，每周更新菜单（≥10种菜品），满足不同口味需求；针对师生健康需求，推出低脂、低糖、高纤维菜品，占比≥20%；

-价格透明化：菜品明码标价，设置今日特价窗口，价格较市场均价低10%-15%，每月公示食材采购成本和营收情况，接受监督；

-服务智能化：引入校园餐饮APP，实现线上订餐、餐费支付、意见反馈一体化，线上订单占比≥30%，减少排队时间。

3.提升师生满意度

-建立每月满意度调查机制，通过问卷星收集师生意见，满意度低于85%的档口进行限期整改；

-设立餐饮服务热线和意见箱，24小时受理投诉，投诉处理率100%，反馈时间≤24小时；

-开展我最喜爱的食堂菜品评选活动，每季度推出1-2款师生推荐菜，增强师生参与感。

四、学生宿舍管理与服务：构建安全、舒适、文明住宿环境

（一）工作目标

宿舍设施完好率≥95%，安全检查覆盖率100%，违规用电事件发生率下降10%，住宿满意度≥88%，宿舍文化活动≥4次/年。

（二）具体措施

1.完善宿舍管理制度

-修订《学生宿舍管理办法》，明确住宿纪律、卫生标准、安全规范，每学期开展1次宿舍管理培训会，覆盖全体宿管人员和新生；

-实施楼层长-寝室长二级管理机制，每栋宿舍设2名专职宿管，24小时值班，建立晚归、未归登记制度，每月通报住宿