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学习该讲需要:
了解医患关系的含义
熟悉医患互动与医学道德
熟悉医患的权利和义务
掌握处理医患关系的道德规范
开篇案例:在沈阳医学院奉天医院手,收治一名
因造成腿伤严重的患者。在手术中,患者被全身麻醉
后,手术室走进一名医生,这名医生手提特制针头。毫无
知觉,从患者躯体中抽取出相当数量的骨髓后离去,随后
手术照常进行。这名手医生抽取出的骨髓,后来被运
用到“骨髓干细胞体外培养”实验中。该实验的内容,
就是把从抽取来的骨髓进行分离,经过实验分离出干
细胞,“实验一旦成功,对扩大医院在乃至世界范
围内的知名度、提高经济效益,都会起到很大的作用;
“利在团队而谋之”,这个沈阳医学院奉天医院手的
准则是否符合?
Case2:,家住山西的黄新爱生
前怎么也不会想到,来看病,不仅未能把病看
好,反而在一次正常检查中意外地发现自己的左肾
不见了。黄新爱便和丈夫马仁旺踏上找肾的艰难历
程.现有资料尚无法确定是哪家医院所为。
马仁旺心中的疑惑只有一个,
那就是黄新爱的左肾到底去哪
儿了?
回顾:下午5时40分许,在
湖南省娄底市湘中大道的博爱医院变成了“夺命医院”
的招牌,原来一名孕妇在该院生产时意外,其家属
一气之下把博爱医院改成了夺命医院的招牌。
《信息》:汕头市潮南区民生
医院仅仅因伤者欠了3.88元而不给予治疗,医生称是
按院长规定办事。
市民回应:
没钱被停药的事情见得多了,不过就因区区四块
不给治疗的还是第一次听说!4块钱就可以卖掉
“白衣天使”的金字招牌。
医疗这个自诞生以来便高扬着爱心、责任、理想大旗
的行业,如今其职业道德竟然
和沦丧至此,不能不让人
寒心!
良好医患关系的重要性:
相互融洽、理解、信任和支持的医患关系,
对于患者疗伤治病和医院和发展都是必不可少
的条件。
然而,近些年医患关系纠纷却时常发生,据中
华医院管理学会对326家医院的表明,近
年来的发生率高达98.4%。
06年5月10日,发言人毛群安呼吁
公正地对待医务人员,不要丑化。又在5
月11日的医院管理年工作会议上,坦承目前医
患关系紧张,增加。
医患关系紧张是源于与公众没能“公正”
地对待医务人员吗?公众如何能“公正看待”医生
和医院?
医生和医院也有一肚子的苦水:投入少、
医生待遇差、工作强度高、还要承受种种非难……
实际上无论医方患方,医患关系,公众与
医生都是受害者,那么,到底是谁“害”了他们呢?
如何避免?
第一节医患关系概述
一.医患关系的含义:
是指以医生为主的群体(医者一方)与以患者为
的群体(就医者一方)在诊疗疾病和预防康
复中所建立的一种互相关系。
现代医患关系发展的趋势
1.强化医学服务的根本
2.确立双向作用的医患关系
3.扩大医疗服务范围
二.医患关系的基本模式
在医疗活动中,医患关系的专业内容是技术关系,
非专业的内容是服务质量和道德的关系。
萨斯、荷伦德模式:
1.主动——型
2.指导——合作型
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