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美容美发店服务流程数字化建设方案考核试卷.docx

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    美容美发店服务流程数字化建设方案考核试卷

    美容美发店服务流程数字化建设方案考核试卷

    单位：________姓名：________分数：________

    一、选择题（每题3分，共10题，满分30分）

    1. 美容美发店服务流程数字化的核心目标是（）

    A.减少服务项目数量B.实现服务全流程高效协同、体验升级与口碑提升

    C.降低产品采购成本D.缩小店铺经营面积

    2. 以下哪项属于美容美发服务数字化系统的核心功能模块（）

    A.美容美发产品生产模块B.在线预约与技师排班管理模块

    C.店铺装修设计模块D.员工招聘面试模块

    3. 服务流程数字化管理中，智

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