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演讲人：日期:华为团队建设培训

目录CATALOGUE01团队建设基础02培训目标设定03团队协作方法04实践案例分析05绩效评估机制06培训实施策略

PART01团队建设基础

团队定义与核心价值团队的定义团队是由一群具有互补技能、共同目标和相互责任的成员组成的协作单位，通过协同合作达成组织或个人难以单独完成的任务为对团队的理解华为强调“胜则举杯相庆，败则拼死相救”的团队精神，认为团队成功高于个人英雄主义，注重集体智慧和协作文化的培养。高效团队的核心价值高效团队能够提升工作效率、促进创新思维、增强问题解决能力，并通过成员间的相互支持降低个体压力，形成良性循环。团队与群体的区别团队具有明确的目标导向和角色分工，成员间存在深度互动与依赖，而群体仅是松散的人员集合，缺乏协同机制。

团队发展关键阶段成员因观点差异或角色冲突产生摩擦。领导者需通过冲突管理、开放沟通和共识建立来化解矛盾，推动团队走向规范。震荡期（Storming）规范期（Norming）成熟期（Performing）团队成员初步接触，目标模糊，依赖领导者指引。此阶段需明确团队使命、建立基本规则，并通过破冰活动促进成员熟悉。团队形成共同价值观和行为准则，协作效率提升。此时需强化信任，鼓励成员主动承担责任，巩固协作习惯。团队进入高效运作阶段，能够自主解决问题并实现目标。领导者应注重授权和创新激励，持续优化团队效能。形成期（Forming）

华为团队文化特点“狼性文化”强调敏锐的市场嗅觉、不屈不挠的进攻精神和群体协作能力，要求团队在竞争环境中快速反应、紧密配合。01结果导向以客户需求和商业成功为终极目标，团队成员需对齐关键绩效指标（KPI），避免无效内耗，聚焦价值创造。开放与包容鼓励跨部门、跨层级的知识共享，接纳多元化背景的成员，通过“咖啡文化”等非正式交流激发创新。持续学习机制通过“华为大学”等内部培训平台，推动团队成员技能迭代，并结合“轮岗制”培养复合型人才，增强团队适应性。020304

PART02培训目标设定

提升团队协作能力通过系统性培训强化跨部门沟通与协作意识，建立高效协同机制，确保项目执行中信息无缝对接与资源整合。培养技术领导力针对技术骨干设计领导力课程，涵盖技术决策、团队激励及创新管理，推动技术团队从执行层向战略层转型。强化企业文化认同深入解读华为“以客户为中心，以奋斗者为本”的核心价值观，通过案例研讨与实践演练深化员工对企业文化的理解与践行。优化问题解决能力通过沙盘模拟与实战案例分析，训练团队在复杂业务场景中快速定位问题、制定解决方案并高效落地的能力。培训核心目标分解

针对新员工、骨干员工、管理者设计差异化课程，如新员工融入计划、高潜人才领导力发展项目及高管战略研讨会。技术类培训涵盖5G、AI、云计算等前沿领域；管理类培训包括OKR制定、绩效反馈、冲突管理等实用工具。结合线上学习平台（如华为iLearning）与线下工作坊，采用翻转课堂、行动学习等模式提升参与度与转化率。通过项目答辩、360度反馈及业务成果量化评估培训效果，确保学习内容与实际工作需求紧密挂钩。培训内容框架设计分层级课程体系技术与管理双轨制混合式学习模式实战导向评估机制

华为培训体系概述“721”学习法则70%能力提升来自岗位实践（如轮岗、挑战性任务），20%来自导师辅导与同伴学习，10%依托传统课堂培训。全球培训资源整合依托华为大学全球分校网络，整合硅谷、慕尼黑等地的专家资源，提供跨文化、多语言的高端培训服务。数字化学习生态构建包含AR/VR技术模拟、大数据学习分析在内的智能培训系统，支持员工随时随地按需学习。人才梯队建设闭环将培训与晋升、薪酬体系联动，形成“选拔-培养-任用-评估”的全生命周期人才发展机制。

PART03团队协作方法

沟通技巧训练要点通过结构化表达训练（如金字塔原理）提升逻辑性，同时培养主动倾听习惯，确保信息传递准确无误，减少团队误解与冲突。清晰表达与倾听能力注重肢体语言、眼神交流及语调管理，通过模拟场景演练强化团队成员在跨文化或远程协作中的非语言信号解读能力。非语言沟通优化设计双向反馈流程（如SBI情境-行为-影响模型），定期开展一对一反馈会议，促进成员间建设性意见的传递与改进。反馈机制建立

数字化平台整合结合Jira或TAPD工具，模拟Scrum敏捷开发流程，训练团队在冲刺规划、每日站会及看板管理中的协作能力。敏捷项目管理实践数据安全与权限管理强化云协作中的信息安全意识，通过角色扮演演练敏感数据分级权限设置及加密传输操作规范。系统化培训Teams、Welink等工具的高级功能（如任务分配、文档协同编辑），制定标准化操作手册以提高工具使用效率。协作工具应用策略

团队活动设计与实施目标导向型工作坊设计“产品创新沙盘”活动，融合头脑风暴、原型设计及路演环节