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23年中级经济师考试《工商管理》精选真题(附带答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.企业战略管理的基本内容包括哪些？()

A.市场分析、竞争分析、内部资源分析

B.战略目标、战略规划、战略实施、战略控制

C.企业文化、组织结构、人力资源

D.产品开发、技术创新、市场营销

2.下列哪项不属于企业核心竞争力？()

A.技术优势

B.品牌优势

C.管理优势

D.政府政策支持

3.企业资源计划（ERP）的主要目的是什么？()

A.提高企业经济效益

B.优化企业内部管理流程

C.提升企业市场竞争力

D.以上都是

4.企业内部环境分析中，属于外部环境因素的是？()

A.企业文化

B.市场需求

C.人力资源

D.企业规模

5.企业战略实施的关键是？()

A.制定正确的战略目标

B.选择合适的战略规划

C.建立有效的组织结构

D.培养优秀的领导团队

6.企业创新管理中，创新的组织结构模式不包括？()

A.分散式组织结构

B.集中式组织结构

C.矩阵式组织结构

D.网络式组织结构

7.企业质量管理体系中，ISO9001认证的主要目的是？()

A.提高企业产品质量

B.优化企业生产流程

C.提升企业品牌形象

D.以上都是

8.企业供应链管理中，供应链协调机制不包括？()

A.价格协调

B.库存协调

C.信息协调

D.风险协调

9.企业客户关系管理（CRM）系统的核心功能是？()

A.客户信息管理

B.销售管理

C.市场营销

D.客户服务

10.企业战略调整的时机不包括？()

A.市场环境发生变化时

B.企业内部资源发生变化时

C.企业领导层变动时

D.行业竞争格局稳定时

二、多选题(共5题)

11.企业进行市场细分时，常用的细分变量包括哪些？()

A.地理变量

B.人口变量

C.心理变量

D.行为变量

E.交易变量

12.企业制定竞争战略时，可以考虑的竞争战略类型包括哪些？()

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.防御战略

E.攻击战略

13.企业进行战略控制时，常用的控制方法包括哪些？()

A.预算控制

B.成本控制

C.质量控制

D.时间控制

E.成果控制

14.企业人力资源管理的职能包括哪些？()

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.薪酬管理

E.劳动关系管理

15.企业进行市场营销策划时，需要考虑的市场营销组合要素包括哪些？()

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.推广策略

E.顾客服务

三、填空题(共5题)

16.企业战略管理的基本过程包括战略分析、战略制定和战略实施三个阶段。

17.企业核心竞争力是指企业在某一领域或行业内相对于竞争对手所具有的、能够为企业带来竞争优势的资源和能力。

18.企业资源计划（ERP）是一种集成管理软件，它将企业的所有业务流程集成在一起，实现信息共享和业务协同。

19.企业客户关系管理（CRM）系统是一种旨在提高客户满意度和忠诚度的信息技术系统。

20.企业供应链管理是指对企业从原材料采购到产品销售整个过程的全面管理。

四、判断题(共5题)

21.企业战略管理是一个静态的过程，一旦制定就不再发生变化。()

A.正确B.错误

22.企业核心竞争力是企业在市场中取得竞争优势的唯一因素。()

A.正确B.错误

23.企业资源计划（ERP）系统能够帮助企业实现全面质量管理（TQM）。()

A.正确B.错误

24.企业进行市场细分时，只考虑消费者的年龄和性别因素。()

A.正确B.错误

25.企业进行战略调整时，应该完全放弃原有战略，从头开始。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明企业战略管理的核心内容。

27.为什么企业需要实施供应链管理？

28.如何进行有效的市场营销策划？

29.什么是企业核心竞争力？如何培育和提升企业核心竞争力？

30.请谈谈企业人力资源管理的重要性及其主要职能。

23年中级经济师考试《工商管理》精选真题(附带答案)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】企业战略管理的基本内容包括战略目标、战略