养老评估师等级评定方向中级面试核心问题集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

养老评估师等级评定方向中级面试核心问题集

一、政策法规与行业认知（共5题，每题6分，总分30分）

1.题：《养老服务条例》中关于养老评估的规定有哪些？如何在实际工作中落实这些规定？

答：《养老服务条例》对养老评估的主要规定包括：

（1）评估对象：老年人入住养老机构、接受政府补贴的养老服务、申请长期护理服务等，均需进行评估。

（2）评估机构：由县级民政部门指定的专业评估机构或第三方机构开展评估。

（3）评估内容：包括生活自理能力、健康状况、经济条件、社会支持等多维度指标。

（4）评估结果应用：作为入住、补贴发放、护理等级划分的依据。

落实措施：

-建立标准化评估流程，确保指标统一；

-加强对评估人员的培训，提升专业性；

-与养老机构、医保部门联动，确保结果有效使用。

2.题：比较北京市和上海市的养老评估补贴政策差异，并说明对评估师工作的启示。

答：

-北京：补贴与评估结果挂钩，分护理等级（一级至六级），费用差异大；

-上海：侧重经济评估，与长护险衔接紧密，对低收入老年人倾斜。

启示：评估师需熟悉不同地区政策，灵活调整评估重点。

3.题：如何理解“积极老龄化”政策对养老评估的影响？

答：积极老龄化强调预防性、综合性服务，要求评估师：

-关注老年潜能，而非仅残障；

-结合康复、社交需求评估；

-推广“评估-服务”闭环，避免单一医疗化。

4.题：若评估中发现老年人存在欺凌风险，评估师应如何处理？

答：

-立即记录并上报机构或民政部门；

-联合社工、心理咨询师介入；

-家属沟通时需保护隐私，但需警示风险。

5.题：简述《长期护理保险条例（草案）》中评估的核心变化。

答：

-强调“失能”与“失智”双重评估；

-引入动态评估机制，定期复核；

-评估结果与保险待遇直接挂钩。

二、评估实操与案例分析（共8题，每题7分，总分56分）

1.题：某老人因阿尔茨海默症评估为“中度失智”，但家属认为其认知功能尚可，如何调解？

答：

-重新评估，使用多维度工具（如MMSE、MoCA）；

-家属参与评估，解释失智影响；

-建议非药物干预（如认知训练）。

2.题：评估独居老人时，发现其有抑郁倾向，如何制定后续计划？

答：

-联合社区医生开具处方；

-安排社工定期探访；

-建议家属参与支持性照护。

3.题：评估中发现老人有跌倒风险，应如何建议？

答：

-改善家居环境（防滑垫、扶手）；

-建议平衡训练或物理治疗；

-预警家属夜间监护。

4.题：评估老人入住养老机构，其子女对护理等级有异议，如何处理？

答：

-耐心解释评估标准；

-提供第三方复核机会；

-强调机构需保障合理护理。

5.题：某高龄老人需评估是否适合居家养老，应重点关注哪些指标？

答：

-日常生活能力（ADL）；

-医疗依赖度；

-居家支持资源（社工、志愿者）。

6.题：评估中发现老人存在经济困难，如何协助？

答：

-建议申请低保、高龄补贴；

-指导申请慈善资源；

-必要时联系金融机构贷款。

7.题：某失能老人长期卧床，评估时如何评估其皮肤风险？

答：

-检查压疮分期；

-建议翻身、减压垫使用；

-联合护士制定皮肤护理计划。

8.题：评估老人购买商业长护险，如何提供专业建议？

答：

-解释不同险种条款；

-结合家庭经济能力推荐；

-提醒注意免责条款（如既往症）。

三、沟通技巧与伦理问题（共7题，每题8分，总分56分）

1.题：评估时老人情绪激动，拒绝配合，如何应对？

答：

-耐心倾听，表达共情；

-暂停评估，转移注意力；

-邀请家属协助或安排后续重评。

2.题：评估发现老人存在家庭矛盾（如赡养纠纷），如何介入？

答：

-保持中立，记录客观事实；

-建议家庭调解或法律援助；

-必要时联系法院或民政介入。

3.题：若评估结果被老人误解为“确诊重病”，如何解释？

答：

-强调评估目的（服务需求而非诊断）；

-用通俗语言解释指标（如ADL评分）；

-建议家属陪同咨询。

4.题：评估师与养老机构存在利益冲突（如机构推荐某产品），如何回避？

答：

-明确告知利益关系；

-将评估结果与机构推荐脱钩；

-向第三方监管机构报备。

5.题：评估中涉及老人隐私（如性暴力），如何保护？

答：

-仅限必要人员知晓；

-严格保密协议；

-联合法律顾问制定干预方案。

6.题：老人对评估结果有异议，拒绝签字，如何处理？

答：

-解释评估依据，提供复核机会；

-邀请第三方见证；

-必要时通过书面形式记录异议。

7.题：评估师与社工合作时，如何明确分工？

答：

-评估师侧重指标量化；

-社工关注