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2025年公寓楼供暖服务合同协议

引言

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（供暖服务提供方）：______，法定代表人/负责人：______，统一社会信用代码/注册号：______，地址：______，联系电话：______。

乙方（供暖服务接受方）：______，地址：______，联系人：______，联系电话：______。

鉴于甲方具备提供供暖服务的资质和能力，乙方需要冬季供暖服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方提供公寓楼供暖服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围及期限

1.1甲方负责向乙方所管辖的位于______的公寓楼（以下简称“服务公寓楼”）内用户提供供暖服务。

1.2供暖服务期限为______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月。

1.3供暖服务覆盖服务公寓楼内所有符合条件的房间单元。

第二条供暖服务标准

2.1供暖期间，甲方保证服务公寓楼内用户的室内温度不低于______摄氏度（以下简称“供暖温度标准”）。温度测量以符合国家标准的室内温度计读数为参考，测量时间通常为供暖期间的白天时段。

2.2供暖时间安排为：自每日______时至______时连续供暖。

2.3甲方应保证供暖系统的安全、稳定运行，负责供暖设施（包括但不限于锅炉、热交换站、主要管道、阀门等）的日常运行、维护、保养和检修工作，确保供暖效果。

2.4甲方应建立完善的巡检制度，定期对供暖系统进行检查，及时发现并排除故障，保障供暖服务的连续性。

2.5供暖水质应符合国家和地方相关标准，定期进行水质检测，防止因水质问题影响供暖效率。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的义务：

（1）按照本合同第一条约定的范围、标准和期限，向乙方用户提供合格、稳定的供暖服务。

（2）负责供暖设施的正常运行、维护和保养，保障供暖系统的完好。

（3）按时进行供暖计量数据（如安装有分户计量装置）的抄录、汇总和结算工作，并按约定方式向乙方（或其指定的收费单位）公布。

（4）向乙方（或其代表）公布供暖收费标准及费用构成，接受乙方（或其代表）的监督。

（5）建立客户服务机制，负责处理乙方（或用户）的咨询、投诉，并按本合同约定响应和解决。

（6）在供暖期间发生供暖中断或其他故障时，应立即组织抢修，并按本合同约定或行业标准承诺修复时间。

（7）供暖设施需要检修、停运时，应提前______日通知乙方（或其代表），检修结束后及时恢复供暖。

3.1.2甲方的权利：

（1）按照本合同第二条、第四条约定的标准和方式向乙方（或其代表）收取供暖服务费用。

（2）有权要求乙方（或用户）按时足额支付供暖费用。

（3）有权对供暖设施进行必要的维护、检修，检修可能对用户造成影响的，有权提前通知。

（4）有权监督乙方（或用户）室内供暖设施的使用情况，如因乙方（或用户）原因影响整体供暖效果或安全，甲方有权提出并要求乙方（或用户）配合处理。

（5）有权要求乙方（或用户）配合进行供暖计量数据的核对工作。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的义务：

（1）应按时足额向甲方支付供暖服务费用。

（2）如用户室内拥有温控器、分户计量装置或其他室内供暖设施，应确保其正常、正确使用，不得擅自改动、拆卸、遮挡或损坏，因乙方（或用户）原因造成的供暖问题或设施损坏，由乙方（或用户）负责。

（3）应配合甲方进行供暖计量数据的核对工作。

（4）有权对甲方的供暖服务质量进行监督，有权提出意见和建议或投诉。

（5）应爱护楼内的公共供暖设施，不得损坏。

3.2.2乙方的权利：

（1）有权要求甲方按照本合同约定提供服务，并有权监督供暖效果的达标情况。

（2）有权要求甲方在承诺或法定时限内修复供暖故障。

（3）有权了解供暖费用的构成和计算明细。

（4）对供暖服务有异议或认为甲方服务不符合本合同约定时，有权向甲方提出，或通过协商、投诉等途径解决。

第四条费用与结算

4.1供暖费用按______方式计算：

（1）按建筑面积（平方米）乘以政府规定的热价（元/平方米·月）计算。

（2）按用户实际用热量（由分户计量装置记录）计算。

（3）其他方式：______。

4.2供暖费用的具体标准为：______元/平方米·月（或按用热量结算的具体标准