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网约车驾驶员证模拟考试题及答案【最新】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行车过程中，遇到乘客突发疾病，以下哪种做法是正确的？()

A.立即停车，寻求乘客帮助

B.继续行驶，事后报警

C.停车，拨打急救电话，并采取初步急救措施

D.立即驶往医院

2.网约车驾驶员在夜间行驶时，以下哪种行为是违法的？()

A.使用远光灯

B.驾驶室灯光关闭

C.遇到行人主动停车让行

D.保持安全车距

3.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到前方发生交通事故，以下哪种做法是正确的？()

A.立即停车，查看情况

B.减速慢行，注意观察

C.驾驶车辆绕行事故现场

D.停车等待，避免影响交通

4.网约车驾驶员在服务过程中，乘客提出无理要求，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视乘客要求，继续服务

B.严厉拒绝乘客要求，避免冲突

C.耐心解释，尽量满足乘客要求

D.与乘客争吵，解决问题

5.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种行为是违反交通规则的？()

A.驾驶室保持整洁，不影响驾驶视线

B.驾驶室放置香水，消除异味

C.驾驶室保持安静，避免影响乘客休息

D.驾驶室放置手机，方便接听电话

6.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.热情服务，主动帮助乘客提行李

B.对乘客态度冷淡，不予理睬

C.驾驶车辆保持整洁，提供舒适环境

D.驾驶车辆播放音乐，营造氛围

7.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.遵守交通规则，确保行车安全

B.驾驶车辆保持整洁，提供舒适环境

C.驾驶车辆时接打电话，分散注意力

D.驾驶车辆时收听音乐，影响乘客休息

8.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.主动为乘客提供路线建议

B.对乘客提出无理要求表示不满

C.保持车辆整洁，提供舒适环境

D.热情服务，主动帮助乘客提行李

9.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种行为是违反交通规则的？()

A.驾驶车辆保持安全车距

B.驾驶车辆时使用手机导航

C.驾驶车辆时打开车窗，呼吸新鲜空气

D.驾驶车辆时保持车内整洁

10.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.主动为乘客提供路线建议

B.驾驶车辆时接打电话，告知乘客目的地

C.保持车辆整洁，提供舒适环境

D.热情服务，主动帮助乘客提行李

二、多选题(共5题)

11.网约车驾驶员在遇到恶劣天气时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持安全车距

B.提高车速，迅速通过

C.注意观察道路情况，避免急刹车急转弯

D.使用雾灯或危险报警闪光灯

12.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.热情服务，主动帮助乘客提行李

B.保持车辆整洁，提供舒适环境

C.对乘客提出无理要求表示不满

D.遵守交通规则，确保行车安全

13.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪些情况应立即停车？()

A.乘客突发疾病

B.遇到前方车辆故障

C.驾驶员感到身体不适

D.车辆发生故障

14.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是违反服务规范的？()

A.对乘客态度冷淡，不予理睬

B.保持车辆整洁，提供舒适环境

C.主动为乘客提供路线建议

D.驾驶车辆时接打电话，告知乘客目的地

15.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪些行为是违反交通规则的？()

A.使用远光灯

B.驾驶室保持整洁，不影响驾驶视线

C.遇到行人主动停车让行

D.驾驶车辆时使用手机导航

三、填空题(共5题)

16.网约车驾驶员在行车过程中，如遇交通事故，应立即停车，在车辆后方设置警告标志，距离不少于____米。

17.网约车驾驶员在夜间行驶时，遇对向车辆不使用远光灯，应______。

18.网约车驾驶员在服务过程中，对乘客的个人信息应当______。

19.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应______，并及时拨打急救电话。

20.网约车驾驶员在服务过程中，若乘客提出违反法律法规的要求，应当______。

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员在行车过程中，可以使用手机进行通话。()

A.正确B.错误

22.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客提出的无理要求。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在夜间行驶时，可以使用远光灯。()

A.正确