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精选最新版消保竞赛测试题库588题(含参考答案)

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.消费者因商品质量问题与商家协商未果，应如何维权？()

A.拨打消费者协会电话进行投诉

B.在网上发表言论进行曝光

C.直接向人民法院提起诉讼

D.等待商家自动退款

2.以下哪项不属于《消费者权益保护法》规定的消费者权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自由权

D.获得赔偿权

3.商家在销售商品时，下列哪种行为属于虚假宣传？()

A.实际商品与广告宣传一致

B.商品存在瑕疵，但未在广告中明确说明

C.商品价格低于市场平均水平

D.使用真实的用户评价作为宣传

4.消费者在购买预包装食品时，以下哪项不属于查看的内容？()

A.生产日期和保质期

B.生产厂家名称和地址

C.食品添加剂种类和用量

D.商家联系方式

5.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，以下哪种情况下，消费者可以要求退货？()

A.商品未拆封，但已超过三包期

B.商品有瑕疵，不影响正常使用

C.商品未拆封，但存在质量问题

D.商品拆封后，不影响二次销售

6.消费者在乘坐公共交通工具时，以下哪种情况不属于强制消费？()

A.购买车票时捆绑销售保险

B.车内提供免费WiFi，但需购买会员才能使用

C.乘客正常付费乘坐

D.车站内强制购买纪念品

7.消费者在使用网络服务时，以下哪种行为不属于侵犯他人个人信息？()

A.获取他人账号密码

B.使用他人姓名进行注册

C.向他人提供真实姓名和联系方式

D.收集他人身份证号码

8.消费者在购买房屋时，以下哪种情况下，开发商应当承担违约责任？()

A.商品房交付时间晚于合同约定一个月

B.商品房存在质量问题，但开发商已维修合格

C.商品房交付时，房屋面积与合同约定一致

D.商品房交付时，房屋存在严重质量问题

9.消费者在购买美容美发服务时，以下哪种情况不属于强制消费？()

A.美容院要求消费者购买会员卡

B.美发师推销额外服务

C.消费者要求退卡，美容院拒绝退款

D.消费者购买服务时，无需支付额外费用

10.消费者在购买商品时，以下哪种行为不属于欺诈行为？()

A.故意隐瞒商品瑕疵

B.虚假宣传商品功能

C.提供真实商品信息

D.故意降低商品价格以诱导购买

二、多选题(共5题)

11.根据《消费者权益保护法》，消费者享有哪些基本权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.依法求偿权

F.个人信息保护权

12.以下哪些属于《消费者权益保护法》规定的经营者义务？()

A.保障消费者人身、财产安全

B.提供真实商品信息

C.不得强制交易

D.不得侵犯消费者个人信息

E.不得进行虚假宣传

F.不得拒绝消费者合理要求

13.消费者在哪些情况下可以要求商家承担赔偿责任？()

A.商品存在质量问题，导致消费者人身伤害

B.商家提供的商品或服务不符合明示的质量标准

C.商家未履行售后服务义务

D.商家泄露消费者个人信息

E.商家在销售过程中存在欺诈行为

14.以下哪些属于消费者投诉的途径？()

A.拨打消费者协会电话

B.通过网络平台进行投诉

C.向工商管理部门投诉

D.直接向人民法院提起诉讼

E.向新闻媒体曝光

15.《消费者权益保护法》对哪些商品和服务实行三包制度？()

A.家用电器

B.家用计算机

C.通讯工具

D.家用汽车

E.化妆品

三、填空题(共5题)

16.《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者有权要求经营者承担相应的法律责任，该条款被称为______。

17.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量、性能、用途、有效期限、检验方法、______等真实信息。

18.消费者在购买商品或者接受服务时，有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，并有权进行比较、鉴别和______。

19.消费者在购买商品或者接受服务时，如果其合法权益受到损害，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织______、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。

20.《消费者权益保护法》规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循______原则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

四、判断题(共5题)

21.消费者在购买商品或者接