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旅游咨询服务合同（旅行社与游客）

甲方（旅行社）：_________________________（统一社会信用代码：_________________________）

住所：__________________________________

乙方（游客）：_________________________

住所：__________________________________

鉴于甲方拥有提供旅游信息咨询的专业能力和资质，乙方有意向甲方获取旅游相关信息和意见，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

甲方同意根据乙方的需求，在约定的期限内，以约定的方式（包括但不限于电话、电子邮件、在线平台交流、书面资料提供等方式），向乙方提供关于______（具体说明咨询的地域、主题或范围，例如：关于日本东京地区的旅游目的地信息、文化习俗介绍、交通住宿建议等）的咨询服务。服务内容包括但不限于目的地概况、景点推荐、行程规划建议、交通方式信息、住宿设施介绍、当地餐饮推荐、签证政策、旅游注意事项、相关法律法规咨询等一般性信息和意见。甲方提供的服务为信息咨询服务，不包含但不限于旅游产品的组织、安排与执行。

第二条服务方式与期限

甲方提供本合同第一条所述服务的方式为：_________________________________________________________（具体描述服务方式）。甲方应在收到乙方明确的咨询请求后，于______小时内（或按其他约定方式）响应并提供咨询服务。本合同约定的咨询服务有效期为自______年______月______日起至______年______月______日止。乙方在此期间可就本合同约定范围内的咨询服务事项向甲方提出咨询。

第三条乙方权利与义务

乙方的权利：

1.有权按照本合同约定获得甲方提供的真实、准确的旅游信息咨询服务。

2.有权要求甲方对其提出的合理咨询问题进行解答和提供参考性建议。

3.有权对甲方提供的服务内容进行疑问和反馈。

乙方的义务：

1.应向甲方如实、完整地提供与咨询需求相关的背景信息或问题，以便甲方提供有效服务。

2.应按照本合同约定的方式接受甲方提供的服务。

3.应遵守国家相关法律法规，不得利用甲方提供的服务从事违法活动。

4.应尊重甲方的知识产权，不得非法复制、传播甲方提供的具有独创性的咨询资料或商业秘密。

5.应按照本合同约定支付咨询服务费用（如适用）。

第四条甲方权利与义务

甲方的权利：

1.有权按照本合同约定收取咨询服务费用（如适用）。

2.有权要求乙方提供必要、真实的信息以便提供服务。

3.对于不合理、超出约定范围或可能违反法律法规的要求，甲方有权拒绝。

甲方的义务：

1.应以专业、审慎的态度为乙方提供咨询意见或信息，并应尽合理努力保证所提供信息的真实性、准确性。甲方应基于可靠来源提供信息，并应告知乙方信息可能存在的局限性或非实时性。

2.应对在咨询服务过程中知悉的乙方的个人信息、具体需求等承担保密义务，未经乙方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后______年。

3.应向乙方提供明确的、仅供参考的咨询意见，并明确提示乙方应基于自身独立判断做出决策。甲方不保证其提供的咨询意见必然导致期望的结果或能够完全避免任何旅游风险、损失或纠纷。

4.应对乙方提出的咨询问题在合理的时间内予以回应和解答。

5.应遵守相关法律法规，合法经营，提供合规服务。

第五条咨询服务费与支付方式

1.双方同意，本合同项下的咨询服务费为人民币______元（大写：____________________元整）。费用包含/不包含（选择其一）税费。

2.支付方式：乙方应于______前（或约定其他方式，如服务完成后等）将咨询服务费支付至甲方以下指定账户：

开户名称：_________________________

开户银行：_________________________

银行账号：_________________________

3.甲方应在收到乙方支付的费用后，按照乙方要求提供等额有效发票（如需）。

第六条免责条款与风险提示

1.甲方提供的咨询服务意见仅供参考，乙方应结合自身情况、能力和风险偏好独立做出判断和决策。因乙方未遵循甲方合理建议或自行决策造成的任何损失，由乙方自行承担，甲方不承担责任。

2.甲方不对因信息来源的局限性、信息更新不及时、目的地不可预见的自然变化（如天气突变、政策调整）、社会事件或其他不可抗力因素导致的信息偏差或服务效果不佳承担责任。

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