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人力资源外包服务合同（企业机构通用）

鉴于甲方（委托方）因业务发展需要，希望将其部分人力资源管理职能外包给专业的服务机构进行管理；乙方（服务方）拥有合法的人力资源服务资质和专业能力，愿意为甲方提供人力资源外包服务。根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供人力资源外包服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方委托乙方将其位于[填写具体城市或区域]的[填写具体部门，如：生产部、客服中心等]部门，岗位代码或名称为[列举具体岗位代码或名称，如：生产操作工（岗位代码A01）、客服代表（岗位代码B05）等]的所有非管理岗位（以下简称“外包岗位”）的人力资源管理相关事务进行外包，具体服务范围包括但不限于：

（1）招聘与配置：根据甲方提供的岗位需求和任职资格，负责外包岗位的招聘需求分析、招聘渠道开发与维护、招聘信息发布、简历筛选、组织面试、背景调查（如适用）、录用通知发放、新员工入职手续办理（含合同签订、档案建立、系统录入等）。

（2）薪酬福利管理：负责外包人员的考勤数据统计与审核；根据甲方薪酬制度，核算外包人员工资、绩效奖金、各类补贴；负责为外包人员办理社会保险、住房公积金的申报、缴纳手续；负责代扣代缴个人所得税；管理甲方委托乙方代发的福利项目（如通讯补贴、交通补贴等）。

（3）培训与发展：根据甲方要求，制定并实施面向外包人员的入职引导、岗位技能培训、企业文化培训等培训计划；协助甲方组织对外包人员的其他相关培训活动。

（4）绩效管理：在甲方绩效管理制度的框架下，协助甲方收集外包人员的绩效数据，协助进行绩效评估过程的支持工作（如数据整理、面谈安排等），并将绩效结果反馈给甲方相关部门。

（5）员工关系管理：负责与外包人员就非劳动争议性质的人事问题进行日常沟通与咨询；协助处理外包人员的劳动合同续签、续订、变更、解除或终止手续的办理；建立和维护外包人员的人事档案；为甲方提供劳动法律法规咨询（非代表甲方与员工发生劳动争议）。

（6）人事档案管理：按照国家及地方档案管理相关规定，建立、整理、保管外包人员的人事档案，并确保档案安全与完整。

（7）人力资源信息系统管理：如约定使用乙方人力资源信息系统，乙方负责系统的日常维护、数据更新与安全管理，确保系统稳定运行。

（8）双方协商约定的其他人力资源服务事项。

1.2乙方应按照国家相关法律法规及甲方合法有效的规章制度，在甲方的指导下，对外包人员进行管理，并确保服务过程符合法律法规要求。

第二条服务标准与要求

2.1乙方应建立完善的服务流程和质量控制体系，确保服务质量。

2.2乙方应在接到甲方合理的招聘需求后[填写具体天数，如：5]个工作日内启动招聘流程；面试安排应在收到候选人简历后[填写具体天数，如：2]个工作日内完成；背景调查应在发出录用意向后[填写具体天数，如：3]个工作日内完成（如需）。

2.3乙方在办理薪酬福利相关事宜时，应确保数据的准确性和申报的及时性，错误率应控制在[填写百分比，如：0.1]%以内。

2.4乙方应配合甲方完成绩效管理中的数据收集与反馈工作，确保过程顺畅。

2.5乙方应设立专门的服务团队或配备指定联系人（HRBP），作为与甲方的主要沟通接口，保证[填写频率，如：每周/每两周]一次的服务情况沟通会议或按甲方要求及时响应。

2.6乙方承诺其服务人员具备相应的人力资源服务资质和专业知识。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：

（1）有权对外包服务范围、服务内容、服务标准进行监督和指导。

（2）有权对乙方提供的服务质量提出合理化建议。

（3）有权根据业务发展需要，在提前[填写具体天数，如：30]日书面通知乙方的情况下，调整外包岗位范围或人数，并就调整后的服务范围和费用重新与乙方协商。

（4）有权要求乙方遵守国家法律法规及甲方的合法规章制度。

（5）有权对乙方违反本合同约定的行为进行追究。

3.1.2甲方的义务：

（1）应及时、准确地向乙方提供外包岗位的任职资格要求、人员数量、工作地点等必要信息。

（2）应确保其向乙方提供的用于办理入职、薪酬、社保等事宜的员工信息真实、合法、有效。

（3）应按时足额向乙方支付合同约定的人力资源外包服务费用。

（4）应遵守国家有关劳动保障的法律法规，承担与外包人员建立和维持劳动关系的最终法律责任，包括但不限于签订、变更、解除或终止劳动合同，支付工资