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2025年公寓楼网络服务协议

甲方（服务提供方）：[请填写网络服务提供商全称]

法定代表人/负责人：[请填写]

统一社会信用代码/注册号：[请填写]

通讯地址：[请填写]

联系电话：[请填写]

乙方（服务接受方）：[请填写用户姓名]

身份证号码：[请填写]

通讯地址：[请填写]

联系电话：[请填写]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方在[请填写公寓楼名称或地址]内使用甲方提供的网络服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供互联网接入服务，服务区域为位于[请填写公寓楼名称或地址]（以下简称“服务区域”）内的[请填写具体覆盖范围，例如：所有单元、指定楼层、公共区域等]。

1.2服务方式为[请填写具体服务方式，例如：光纤到户（FTTH）、无线接入点（AP）等]。

1.3服务指标：

（1）乙方所使用的网络接入端口最高下行速率为[请填写]Mbps，最高上行速率为[请填写]Mbps。实际可用速率可能受网络拥堵、用户数量、设备性能等多种因素影响。

（2）本协议约定的速率系指甲方向乙方提供网络接入服务的理论峰值速率，并非承诺每时每刻均能达到该速率。

（3）服务包含[请根据实际情况填写，例如：每月XXGB的流量，或无流量限制等]。

第二条服务费用与支付

2.1服务费用：

（1）乙方选择的服务套餐为[请填写套餐名称]，服务费用为人民币[请填写金额]元/月（或按其他周期支付，例如：元/年）。

（2）费用包含[请根据实际情况填写，例如：网络接入费、设备费（如包含）、安装费等]。

（3）如未来甲方对网络进行升级或改造导致服务费用发生变动，甲方应至少提前[请填写天数]日书面通知乙方，并经乙方书面确认后，按新的费用标准执行。

2.2支付方式：乙方应通过[请填写具体支付方式，例如：银行转账、现金支付、甲方指定的线上支付平台等]方式支付服务费用。

2.3支付周期与时间：乙方应于每月[请填写具体日期]前向甲方支付当期服务费用。

2.4逾期付款：乙方未按约定时间支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付服务费用总额的[请填写比例，例如：千分之五]向甲方支付滞纳金。逾期超过[请填写天数]日，甲方有权暂停为乙方提供网络服务，直至乙方付清全部服务费用及滞纳金。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

（1）按照本协议约定及国家相关法律法规的规定向乙方提供服务。

（2）有权对乙方的网络使用情况进行监控，如发现乙方有违反本协议约定或国家法律法规的行为，有权采取警告、限制乙方网络带宽、暂停服务等措施。甲方采取限制或暂停服务措施前，应向乙方发出书面通知说明理由。

（3）有权根据国家政策要求、技术发展或网络建设需要，对服务区域内的网络设施进行升级、改造或维护。因升级、改造或维护需要暂停服务的，甲方应提前[请填写天数]日通知乙方，并尽量缩短暂停时间。

（4）有权要求乙方配合完成网络接入的安装、验收及相关测试工作。

（5）有权在乙方严重违反本协议约定，或利用网络从事违法犯罪活动时，单方面立即终止本协议，并收回相关网络设备（如有）。

3.2甲方的义务：

（1）按照本协议约定的服务指标和范围，在服务区域内为乙方提供稳定、可靠的互联网接入服务。

（2）负责服务区域内网络基础设施（包括但不限于光纤、路由器、交换机、无线AP等）的安装、开通、日常维护、故障排查和修复，确保网络服务的正常运行。

（3）提供必要的技术支持服务，包括但不限于电话客服咨询、故障报修指引等。乙方报告故障后，甲方应在[请填写时限，例如：4小时]内响应，并在[请填写时限，例如：24小时]内（非紧急情况）尝试解决。

（4）采取合理的网络安全措施，防止网络病毒、攻击等对乙方及其他用户造成影响。

（5）保障乙方的个人信息安全，除法律法规另有规定或为提供合同约定服务所必需外，不得泄露乙方个人信息。

（6）按照本协议约定向乙方开具相应服务费用的发票或收据。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

（1）享有本协议约定的、符合国家法律法规的互联网接入服务。

（2）对甲方提供的服务质量有监督权，如发现服务存在严重问题，有权要求甲方及时处理。

（3）在遵守国家法律法规和本协议约定的前提下，自主使用所提供的网络服务。

4.2乙方的义务：

（1）遵守国家关于互联网使用的各项法律法规，不得利用本协议项下的网络服务从事任何违法活动，包括但不限于：制作、复制、查阅、发布、传播宣扬封建迷信、淫秽色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪或反对宪法所确定的基