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企业策划人员沟通与创意能力面试题

一、情景模拟题（共3题，每题10分，总计30分）

要求：请结合以下情景，模拟与指定对象进行沟通，并说明你的沟通策略和创意方案。

1.题1（10分）

情景：某家电企业计划在春节前推出一款智能冰箱，目标用户是年轻家庭。你需要向销售团队传达产品卖点和推广策略。

问题：你会如何开场白？如何突出产品亮点？如何激励团队积极推广？

2.题2（10分）

情景：你是一家旅游公司的策划人员，需要向客户（某企业HR）推销一款定制化团建方案，客户预算有限且对传统团建活动不感兴趣。

问题：你会如何介绍方案？如何体现性价比和创意？如何应对客户的质疑？

3.题3（10分）

情景：你所在的城市政府计划举办一场环保主题的公益活动，需要邀请本地企业赞助。你需要与某快消品企业的市场总监沟通，说服其参与。

问题：你会如何切入话题？如何强调赞助的收益？如何设计合作形式？

二、创意策划题（共4题，每题12分，总计48分）

要求：请针对以下行业和地域特点，设计创意策划方案。

1.题1（12分）

行业：餐饮（地域：成都）

任务：某新中式火锅店希望提升年轻客群的到店率，请设计一套线上线下结合的创意活动方案。

2.题2（12分）

行业：教育（地域：上海）

任务：某在线教育平台计划推出“职业规划大赛”，请设计活动流程和创意环节，吸引高中生参与。

3.题3（12分）

行业：零售（地域：深圳）

任务：某科技品牌想通过社交媒体发起一场“智能生活体验周”活动，请设计活动主题和互动形式。

4.题4（12分）

行业：汽车（地域：杭州）

任务：某新能源汽车企业希望提升品牌在环保领域的形象，请设计一场公益营销活动。

三、沟通能力题（共3题，每题10分，总计30分）

要求：请结合实际案例，回答以下问题。

1.题1（10分）

案例：某次产品发布会后，一位媒体记者对你的产品定位表示质疑，认为过于同质化。你会如何回应？

2.题2（10分）

案例：你的上司要求你缩短一份策划案的篇幅，但你认为内容重要且删减会影响质量。你会如何沟通？

3.题3（10分）

案例：某合作伙伴对你的创意方案提出反对意见，认为不可行。你会如何处理分歧？

四、开放性创意题（共2题，每题15分，总计30分）

要求：请发挥创意，回答以下问题。

1.题1（15分）

任务：如何利用“元宇宙”概念为传统制造业设计一场品牌营销活动？

2.题2（15分）

任务：如何通过公益活动提升一家服装品牌的品牌形象？请结合可持续发展理念。

答案与解析

一、情景模拟题

1.题1（10分）

答案：

-开场白：

“各位销售同事，大家好！春节将至，家家户户都在准备年货，而我们的智能冰箱正是为这个节日量身打造。今天我为大家介绍一款能提升生活品质、节省时间的‘家庭好帮手’。”

-产品亮点：

-突出智能功能（如语音控制、食材管理、一键烹饪）；

-强调节能环保（如低能耗设计）；

-结合年轻家庭需求（如大容量、保鲜技术）。

-激励团队：

-提供销售奖励（如完成任务额外提成）；

-分享成功案例（如某门店通过推广智能冰箱提升业绩）。

解析：开场白需简洁有力，直接点明产品与节日的关联；亮点需结合用户痛点；激励团队需兼具短期利益（奖励）和长期目标（案例）。

2.题2（10分）

答案：

-介绍方案：

-提出“环保+社交”主题，如“绿色挑战赛”；

-设计创意环节（如垃圾分类游戏、环保手工坊）；

-强调性价比（如利用免费场地、合作降低成本）。

-应对质疑：

-表示理解客户预算限制，提出“轻量级方案”；

-突出活动社交价值（如企业间交流平台）。

解析：需平衡创意与成本，通过社交属性弥补预算不足，同时体现活动价值。

3.题3（10分）

答案：

-切入话题：

-强调环保趋势与企业社会责任（如政府政策支持）；

-提出合作共赢（如提升品牌环保形象）。

-强调收益：

-公关价值（如媒体报道、政府关系）；

-用户好感度提升。

-合作形式：

-联合举办环保讲座、捐赠环保物资等。

解析：需从政策、品牌形象、用户价值等多角度说服客户，合作形式需灵活。

二、创意策划题

1.题1（12分）

答案：

-活动主题：“成都火锅·数字生活节”；

-线上：抖音直播试吃、小程序互动游戏（如猜菜品名）；

-线下：火锅+VR体验馆、扫码赢免单活动。

解析：结合成都文化（火锅），融入科技元素，线上线下联动。

2.题2（12分）

答案：

-流程：海选（简历+视频面试）、培训（职业导师）、决赛（模拟面试）；

-创意环节：邀请行业大佬担任评委、提供实习机会。

解析：通过职业导师提升专业性，增加行业曝光度。

3.题3（12分）

答案：

-主题：“未来之家·智能体验周”