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2025年网络安全运维合同协议合同

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

鉴于甲方拥有信息系统或网络，需要专业的网络安全运维服务，以保障其信息系统或网络的安全稳定运行；乙方拥有专业的网络安全技术能力和服务资质，能够提供高质量的网络安全运维服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，就网络安全运维服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围

乙方为甲方提供以下网络安全运维服务：

1.1安全评估：乙方定期对甲方信息系统或网络进行安全评估，包括但不限于资产识别、威胁分析、漏洞评估、安全配置核查等，识别潜在的安全风险和脆弱性，并出具安全评估报告。

1.2安全监控：乙方部署安全监控平台，对甲方信息系统或网络的运行状态进行实时监控，包括但不限于网络流量、系统日志、安全设备日志等，及时发现并告警异常行为和安全事件。

1.3漏洞扫描：乙方定期对甲方信息系统或网络进行漏洞扫描，发现并报告存在的安全漏洞，并提供相应的修复建议。

1.4安全加固：乙方根据甲方信息系统或网络的特点和安全需求，提供安全加固服务，包括但不限于操作系统安全加固、应用系统安全加固、网络设备安全加固等，提高其安全性。

1.5入侵检测与防御：乙方部署并维护入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS），实时监测网络流量，检测并阻止网络攻击行为。

1.6安全事件响应：乙方协助甲方制定安全事件响应计划，并在发生安全事件时，按照预定的流程进行处理，包括事件识别、分析、处置、恢复和总结等，以减少损失。

1.7安全意识培训：乙方根据甲方需求，为甲方人员提供网络安全意识培训，提高其安全防范意识和基本的安全操作技能。

1.8安全咨询服务：乙方为甲方提供网络安全咨询服务，包括但不限于安全策略制定、安全架构设计、安全风险评估等，帮助甲方构建全面的网络安全体系。

1.9数据备份与恢复：乙方根据甲方需求，定期对甲方重要数据进行备份，并在发生数据丢失时，提供数据恢复服务。

1.10安全设备维护：乙方对甲方已部署的安全设备（如防火墙、IDS/IPS等）提供维护服务，包括设备配置管理、性能监控、故障排除等，确保其正常运行。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。

2.2合同期满后，经双方协商一致，可以续签服务合同。续签前[]个月，甲方应向乙方提出书面续约请求，双方在协商一致后签订新的服务合同。

第三条服务方式

3.1本合同项下的服务主要以远程服务方式提供，乙方人员无需驻守在甲方场所。

3.2在必要时，经甲方同意，乙方可以派遣技术人员到甲方现场提供支持服务。

第四条服务级别协议（SLA）

4.1响应时间：乙方在接到甲方安全告警或事件报告后，应在[]小时内响应，并启动事件处理流程。

4.2解决时间：对于一般安全事件，乙方应在接到报告后[]小时内提供解决方案或控制措施；对于重大安全事件，乙方应优先处理，并尽快控制事态发展，直至事件完全解决。

4.3可用性：乙方提供的安全监控服务应保证[99.9%]的可用性，保障7x24小时不间断监控。

4.4报告频率：乙方每月向甲方提供一次服务报告，内容包括服务内容、服务过程、安全事件处理情况、安全评估结果等。

第五条服务费用

5.1本合同项下的服务费用采用[固定总价/按小时收费/按事件收费]方式收取。

5.2服务费用总额为人民币[]元（大写：[]）。

5.3付款方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在收到乙方每期服务报告后[]个工作日内，将当期服务费用支付至乙方以下账户：

银行名称：[]

账户名称：[]

账号：[]

5.4如采用按事件收费方式，具体收费标准由双方另行协商确定，并作为本合同附件。

第六条双方权利和义务

6.1甲方的权利和义务：

6.1.1甲有权利要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。

6.1.2甲有义务向乙方提供必要的信息系统或网络访问权限，以及相关的技术资料和配置信息。

6.1.3甲有义务配合乙方的工作，及时反馈问题，并根据乙方的建议进行安全配置调整。

6.1.4甲有义务按时足额支付服务费用。