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会展活动风险管理及应急处理考试题

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：下列每题只有一个最符合题意的选项。

1.在会展活动风险管理中，“风险识别”的主要目的是什么？

A.评估风险发生的可能性

B.确定风险可能造成的损失

C.制定风险应对措施

D.发现潜在风险因素

2.以下哪种属于会展活动中的“自然灾害风险”？

A.参展商设备故障

B.突发停电

C.台风袭击场馆

D.宣传物料印刷错误

3.会展活动中最常见的“运营风险”是什么？

A.参展商投诉

B.承办方资金链断裂

C.场馆设施损坏

D.突发火灾

4.制定“风险应急预案”时，应重点关注以下哪项内容？

A.风险责任分配

B.预算控制方案

C.参展商注册流程

D.展品运输安排

5.若会展活动因“政策变动”被迫取消，属于哪种风险类型？

A.财务风险

B.法律风险

C.政策风险

D.声誉风险

6.在处理“场馆设施故障”时，优先采取的措施是？

A.赔偿参展商损失

B.启动备用设施

C.立即停展

D.向保险公司索赔

7.会展活动中“信息安全风险”主要体现在？

A.展商数据泄露

B.观众入场拥堵

C.信号传输中断

D.供电系统不稳定

8.以下哪项不属于“应急物资准备”的范畴？

A.急救箱

B.备用电源

C.宣传手册

D.防灾帐篷

9.若发生“人员伤亡事故”，现场处理的第一步是？

A.调查事故原因

B.报警并救护伤员

C.联系保险公司

D.发布公告

10.会展活动中“供应商违约”的风险主要指？

A.供应商无法按时供货

B.供应商抬高价格

C.供应商资质不符

D.供应商服务质量差

二、多选题（每题3分，共10题）

说明：下列每题至少有两个符合题意的选项。

1.会展活动中常见的“财务风险”包括哪些？

A.投资回报不足

B.支付供应商款项延迟

C.票务销售未达预期

D.突发支出超预算

2.“技术风险”在会展活动中可能表现为？

A.网络中断

B.音响设备故障

C.LED屏幕显示错误

D.参展商APP无法登录

3.处理“舆情危机”时，应采取哪些措施？

A.迅速发布官方声明

B.禁止媒体报道

C.积极与媒体沟通

D.启动法律维权程序

4.“不可抗力风险”通常包括？

A.地震

B.疫情

C.供应商罢工

D.航班取消

5.会展活动中“安保风险”可能涉及？

A.盗窃展品

B.恐怖袭击

C.观众冲突

D.火灾隐患

6.制定“应急预案”时，需明确哪些要素？

A.风险分级

B.应急联络机制

C.资金使用方案

D.媒体应对策略

7.“人员管理风险”可能包括？

A.工作人员缺勤

B.参展商与观众纠纷

C.现场志愿者管理混乱

D.执法人员配合不畅

8.会展活动中“物流风险”的表现形式有？

A.展品运输延误

B.货物损坏

C.清关手续失败

D.场馆卸货区拥堵

9.“法律合规风险”可能源于？

A.知识产权侵权

B.环境污染未达标

C.消防安全违规

D.票务合同纠纷

10.“声誉风险”的应对措施包括？

A.降低宣传力度

B.公开道歉

C.加强内部管理

D.聘请公关团队处理

三、判断题（每题2分，共10题）

说明：下列每题判断正误，正确的打“√”，错误的打“×”。

1.风险管理的主要目的是完全消除所有潜在风险。（×）

2.会展活动中，突发停电属于运营风险。（√）

3.所有会展活动都必须制定详细的应急预案。（√）

4.政策风险属于不可控风险。（√）

5.若场馆设施故障导致活动无法进行，应立即宣布停展。（×）

6.信息安全风险在数字经济时代尤为突出。（√）

7.供应商违约属于财务风险的一种。（×）

8.应急物资准备只需关注医疗用品和通讯设备。（×）

9.人员伤亡事故发生后，应优先联系保险公司。（×）

10.舆情危机处理的核心是封锁信息。（×）

四、简答题（每题5分，共6题）

说明：根据题目要求，简明扼要地回答问题。

1.简述会展活动中常见的风险类型及其特点。

2.解释“风险识别”在会展活动风险管理中的重要性。

3.如何应对会展活动中的“人员伤亡事故”？

4.简述“应急预案”的基本要素。

5.会展活动中“物流风险”可能的原因有哪些？

6.如何通过“技术手段”降低会展活动的风险？

五、案例分析题（每题10分，共2题）

说明：根据案例情境，结合风险管理知识进行分析。

1.案例情境：某国际车展因突发疫情导致参展商和观众无法到场，主办方宣布延期举办，并承诺退还部分展位费。

问题：该事件涉及哪些风险？主办方应如何应对？

2.案例情境：某科技展在开幕当天，主展区的LED