2025年安徽省淮南市保安员保安服务考核题库及答案合集.docxVIP

2025年安徽省淮南市保安员保安服务考核题库及答案合集

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安人员在执行任务时，遇到紧急情况，应该如何处理？()

A.立即报警

B.寻求上级指示

C.独自处理

D.视情况而定

2.在巡逻过程中，保安人员应当如何观察周围环境？()

A.低头行走，避免引起注意

B.目不转睛地盯着某个地方

C.四处张望，注意观察周围动态

D.保持安静，避免打扰他人

3.在处理客户投诉时，保安人员应当注意哪些事项？()

A.忽视客户投诉，不予理睬

B.耐心倾听，记录详细情况

C.拒绝回答客户问题

D.对客户态度强硬

4.在夜间巡逻时，保安人员应当注意哪些安全事项？()

A.穿着宽松服装，方便行动

B.携带手电筒，注意照明

C.独自行动，避免走夜路

D.忽略周围环境，专注于手机

5.保安人员在发现可疑人员时，应该如何处理？()

A.直接对其进行盘问

B.立即报警，等待警方处理

C.保持距离，观察其行动

D.忽略不计，继续巡逻

6.在发生火灾时，保安人员应当如何行动？()

A.立即组织人员疏散

B.首先扑灭火源

C.等待消防队到来

D.保持冷静，观察火势

7.保安人员在执行任务时，遇到恶劣天气，应当如何应对？()

A.放弃任务，等待天气好转

B.做好安全防护措施，继续执行任务

C.求助上级，寻求其他人员帮助

D.忽略天气影响，继续行动

8.保安人员在巡逻过程中，发现有人打架斗殴，应当如何处理？()

A.立即报警，等待警方处理

B.试图制止，避免事态扩大

C.保持距离，避免卷入冲突

D.忽略不管，继续巡逻

9.保安人员在执行任务时，遇到紧急医疗情况，应当如何处理？()

A.立即报警，等待医护人员到来

B.尽量提供帮助，如懂得急救知识则进行急救

C.忽略医疗情况，继续执行任务

D.告知现场人员自行处理

10.保安人员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？()

A.先处理，后报告

B.先报告，后处理

C.随意处理，不必遵循原则

D.视情况而定

二、多选题(共5题)

11.保安人员在接警后，应当采取哪些措施？()

A.确认报警内容

B.立即赶赴现场

C.报告上级

D.查看现场视频监控

12.以下哪些属于保安人员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防止盗窃和破坏

C.提供客户服务

D.执行法律制裁

13.在处理突发事件时，保安人员应当遵循哪些原则？()

A.确保人员安全

B.及时报告

C.采取有效措施

D.保持冷静

14.以下哪些情况属于紧急情况，需要立即报警？()

A.发生火灾

B.发生暴力犯罪

C.发现可疑包裹

D.客户投诉服务质量

15.保安人员在夜间巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.穿着反光服装，提高可见度

B.带上手电筒，确保照明充足

C.保持警惕，注意观察周围环境

D.避免单独行动，以防不测

三、填空题(共5题)

16.保安人员在执行任务时，应当佩戴明显的标识，以便于被识别。这种标识通常是保安人员的______。

17.在遇到紧急情况需要报警时，保安人员应当拨打______报警。

18.保安人员在巡逻过程中，应当每隔______时间进行一次巡逻记录。

19.保安人员在处理客户投诉时，应当首先______，以了解客户的具体诉求。

20.保安人员在进行安全检查时，应当重点检查______，以确保安全。

四、判断题(共5题)

21.保安人员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安人员在遇到紧急情况时，可以不经过任何报告直接采取行动。()

A.正确B.错误

23.保安人员在巡逻过程中，可以不记录巡逻时间和路线。()

A.正确B.错误

24.保安人员在处理客户投诉时，应当立即对客户进行处罚。()

A.正确B.错误

25.保安人员在执行任务时，可以携带非官方配发的武器。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安人员在执行任务时，如何确保自己的安全？

27.在处理客户投诉时，保安人员应当注意哪些礼仪？

28.保安人员在发现可疑物品时，应该如何处理？

29.保安人员在夜间巡逻时，