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2025年吉林省四平市保安员证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘问

B.隐藏身份暗中观察

C.直接报警处理

D.随意询问不引起注意

2.保安员在进行安全检查时，发现以下哪种情况应立即上报？()

A.客人携带行李较多

B.门口有垃圾未清理

C.保安员发现火灾隐患

D.客人提出不满意见

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.保持沉默，避免冲突

B.强硬态度，迅速解决问题

C.保持冷静，耐心解释

D.随意承诺，事后解决

4.保安员在值班时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守规章制度

B.私下与客人饮酒

C.主动帮助同事

D.保持高度警惕

5.保安员在进行安全巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.忽略报警器声音

B.定期检查报警系统

C.随意调整报警器位置

D.忽视监控设备

6.保安员在处理客人投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.保持耐心，认真倾听

C.立即反驳，据理力争

D.随意承诺，不负责任

7.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.客人询问餐厅位置

B.发现设备故障

C.客人提出安全建议

D.发现可疑包裹

8.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.熄灭手电筒，保持安静

B.开启强光手电筒，照亮周围

C.播放音乐，制造声响

D.随意走动，不打扰他人

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意处理，不负责任

D.等待他人救援

二、多选题(共5题)

10.保安员在进行安全检查时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查消防设施

B.确保安全通道畅通

C.监控设备正常运行

D.对外来人员严格审查

11.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察环境变化

B.主动与同事沟通

C.随时保持警惕

D.遵守巡逻路线

12.在处理客人的投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.尽量提供解决方案

D.保持礼貌，尊重客人

13.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应注意的事项？()

A.开启手电筒，照亮周围环境

B.保持警觉，注意异常声响

C.尽量避免单独行动

D.严格遵守巡逻时间

14.保安员在遇到紧急情况时应采取哪些行动？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报告上级，启动应急预案

C.尽量保证人员安全

D.避免盲目行动，防止事态扩大

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的设施是______。

16.在处理客人投诉时，保安员首先应当______。

17.保安员在夜间巡逻时，为了确保自身安全，应______。

18.保安员在遇到紧急情况时，应当______，避免盲目行动。

19.保安员在执行任务时，应当严格遵守______，确保自身形象。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意改变既定的巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.在处理客人投诉时，保安员可以忽略客人的情绪，直接处理问题。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以不开手电筒，以免影响他人休息。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即上报，等待上级指示。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行安全检查时，可以不检查消防设施的有效性。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在进行安全检查时，如何确保监控设备正常运行？

27.在处理客人投诉时，保安员如何做到既尊重客人又有效解决问题？

28.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

29.保安员在值班期间，如何确保消防设施的有效性？

2025年吉林省四平市保安员证考试题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，应避免直接引起对方注意，以免造成不必要的麻烦，因此正确的做法是隐藏身