2025年北京市保安员理论考试题库及答案统编版.docxVIP

2025年北京市保安员理论考试题库及答案统编版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人持械斗殴，应采取的首要措施是什么？()

A.直接制服斗殴者

B.立即报警

C.尝试劝阻斗殴者

D.退避三舍

2.保安员在进行消防安全检查时，以下哪项不是检查的重点？()

A.火源管理

B.消防设施完好情况

C.通道畅通情况

D.纪念品摆放情况

3.保安员在处理客人投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.激烈反驳

C.主动倾听，耐心解释

D.拒绝沟通

4.以下哪种行为不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.管理停车场

C.处理客人纠纷

D.进行长途运输

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自一人巡逻

B.配备手电筒，保持通讯工具畅通

C.隐藏自身行踪，避免被注意到

D.随意进入他人区域

6.以下哪种情况下，保安员有权阻止他人进入特定区域？()

A.未经允许进入重要场所

B.穿着奇装异服

C.说话声音过大

D.询问保安员身份

7.保安员在进行体能训练时，以下哪种运动不适合保安员？()

A.慢跑

B.瑜伽

C.举重

D.游泳

8.保安员在接到报警后，应在多少时间内赶到现场？()

A.1分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.15分钟

9.以下哪种情况不属于保安员在公共场所进行巡逻时应注意的事项？()

A.观察周围环境

B.注意个人安全

C.检查消防设施

D.随意触摸公共物品

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.紧张慌乱，不知所措

B.保持冷静，迅速判断，采取措施

C.隐瞒事实，逃避责任

D.与当事人争执，激化矛盾

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客人投诉时应遵守的原则有哪些？()

A.尊重客人

B.积极倾听

C.及时反馈

D.推卸责任

E.保密原则

12.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.管理停车场

C.审核出入证件

D.指导消防安全

E.处理内部人事纠纷

13.在消防安全检查中，应重点检查哪些内容？()

A.火源管理

B.消防设施设备完好性

C.通道和出口畅通情况

D.用电安全

E.灭火器材的有效性

14.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.保持冷静，判断情况

B.及时报警，请求支援

C.尽量疏散人员，避免拥挤

D.使用灭火器灭火

E.避免单独行动，以免造成更大危险

15.保安员在进行夜间巡逻时应注意哪些事项？()

A.保持通讯工具畅通

B.观察周围环境，注意可疑人员

C.使用手电筒照亮，但避免暴露位置

D.确保行进路线安全

E.忽视个人疲劳，保持高度警惕

三、填空题(共5题)

16.保安员在接到紧急报警时，应立即向何处报告？

17.在处理客人投诉时，保安员应首先做的是什么？

18.保安员在巡逻时，发现火情，应立即采取的首要措施是？

19.保安员在遇到醉酒者滋事时，以下哪种做法是正确的？

20.保安员在执行任务时，应佩戴的标识是？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客人投诉时，可以拒绝与客人进行沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴明显的标识。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何行动，等待警察到来。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何确保保安员在执行任务时的安全？

28.保安员在执行巡逻任务时，应如何与公众互动？

29.在消防安全检查中，保安员应如何确保消防设施的有效性？

30.保安员在处理客人投诉时，应如何处理复杂的投诉情况？

2025年北京市保安员理论考试题库及答案统编版

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到持械斗殴的情况时，首要措施是确保自身安全，同时立即报警，等待警方到场处理。