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跨境金融平台协议

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方共同订立：

甲方（跨境金融服务使用方）：____________________，系依法设立并合法存在的实体或个人，负责在跨境金融平台上使用相关服务。

乙方（跨境金融平台运营方）：____________________，系依法设立并合法存在的金融服务提供商，负责运营和管理跨境金融平台，提供包括但不限于资金结算、账户管理及跨境交易处理等服务。双方在本协议中互为合同相对方，严格遵守本协议规定履行各自权利和义务。在签订本协议前，双方已进行充分沟通并明确合作框架，确保彼此身份合法合规。甲方可通过乙方提供的系统完成注册和认证，乙方应确保平台符合相关金融法规要求。

（二）合同背景与目的

本协议旨在规范甲方使用乙方跨境金融平台（以下简称“平台”）的服务过程，包括账户开立、资金转移、风险评估等功能。合作目的在于促进跨境金融交易的高效性与安全性，防范金融风险，保护双方合法权益。甲方通过平台进行跨境支付、外汇兑换或投资操作时，乙方应提供技术支持与客户援助。双方确认，本协议依据国际金融标准和国内相关法律法规制定，如遇国家政策调整，乙方应及时通知甲方并调整服务细则。

二、服务内容与范围

（一）平台服务描述

乙方提供跨境金融平台服务，主要包括账户管理功能，如资金托管、交易记录查询；跨境支付服务，支持多种货币兑换与实时结算；以及风险管理工具，包括风控监测和异常交易提醒。甲方在平台注册后，可通过账户页面完成充值、提款或交易指令提交，乙方承诺以高效安全的方式处理各项操作。服务覆盖范围包括但不限于主要国际金融市场区域，服务时间全天候运营，除非遇系统维护或不可抗力事件。

（二）甲方服务权限与限制

甲方作为平台用户，享有服务使用权限，包括查询账户余额、发起跨境转账和接收交易确认通知。乙方确保甲方信息加密存储，防止数据泄露。同时，甲方须遵守平台规则，如不得利用平台进行洗钱、欺诈或非法交易；禁止分享账户信息给第三方，否则乙方有权暂停服务。平台服务基于实名认证制度，甲方需提交合法身份证明文件（仅用于认证目的），乙方承诺在服务终止后销毁敏感数据。

三、甲方的责任与义务

（一）主要义务

甲方应严格遵守平台操作指南，如实提供注册信息并完成身份验证（如使用“张某”等通用化名称），确保资金来源合法。甲方须按时支付平台服务费（费率根据乙方公示标准执行），并在使用跨境交易功能前确认交易风险。甲方负责维护账户安全，设置强密码并定期更新，如遇账户异常须立即通知乙方。甲方不得干预平台正常运行，避免操作错误导致服务中断或损失。

（二）合规义务

甲方应遵守国际金融法规和外汇管理要求，避免参与任何违反公共秩序的行为。在跨境资金转移中，甲方主动配合乙方进行反洗钱审查，提供必要辅助材料（如交易凭证），并确保交易目的合法合规。甲方承诺不滥用平台进行高风险投机或传播虚假信息，否则须承担全部法律后果。

四、乙方的责任与义务

（一）主要义务

乙方负责平台的安全运营，提供稳定可靠的技术支持与服务保障，包括定期系统维护和数据备份。乙方须保护甲方隐私，个人信息仅用于身份验证和交易处理，不得泄露或销售给第三方（敏感信息以加密存储方式处理）。乙方应透明公示服务费用与条款变更，并于甲方请求时提供账户详单或风险评估报告。乙方承诺高效处理甲方交易指令，完成跨境结算在合理时限内。

（二）安全保障义务

乙方须采取先进技术措施防范网络攻击，如实施多层次加密和实时监控，以保障甲方资金安全。乙方提供全天候客服支持，响应甲方咨询或投诉（联系方式限于平台内部消息系统）。若发生平台故障导致甲方损失，乙方应立即排查并补偿合理部分（具体流程见平台规则）。乙方定期更新风控策略，确保服务符合动态监管要求。

五、违约责任

（一）甲方违约处理

若甲方违反本协议义务，如提供虚假信息、逾期支付费用或非法操作交易，则构成违约。乙方有权暂时冻结账户、暂停服务或追缴损失款项；若情节严重，甲方需赔偿乙方直接损失（计算方法依据公示标准）及合理追偿费用。双方同意违约赔偿最高不超过实际损害金额，不涉及高额惩罚性条款。

（二）乙方违约处理

若乙方未能履行服务义务，如平台系统故障延误交易或泄露甲方信息，则构成违约。甲方可请求终止服务并追索损失；乙方须在收到通知后修复问题并赔偿甲方实际损失（如资金损失或交易机会成本）。违约方应承担第三方仲裁或诉讼相关费用。免责情形包括不可抗力事件（如自然灾害），乙方须提供证明并努力恢复服务。

六、争议解决方法

双方因本协议引起争议时，应优先友好协商解决；协商未果，则提交至国际仲裁委员会，按仲裁规则进行终局裁决。仲裁地点选择乙方注册地或双方商定中立国地区，程序语言为中文。双方同意接受仲裁结果为最终解决方式，不得上诉至法院。争议处理费用由败诉方承担。

七、合同生效与终止

（一）生