6《数字化供应链运营》技能测试答案_模块六.docx

模块六数字化供应链运营质量控制【技能测试】答案

一、单项选择题

1.B

2.C

3.D

二、多项选择题

1.ABCDEF

2.ABCDEF

三、简答题

1.QFD的主要作用：是一种旨在提高顾客满意度的“顾客驱动”式质量管理方法，实现技术和人员的集成，属于系统的设计与决策方法；能够识别、获取和度量顾客需求，并将顾客需求转化为与之相对应的产品或服务开发和制造各阶段的工程要求。

QFD的实施步骤：按照其技术路线，首先识别、获取和度量顾客需求，然后将识别出的顾客需求转化为产品或服务开发阶段、制造各阶段的工程要求。

2.以华为公司（手机业务板块）为例

?初创期：质量管理要求聚焦于满足手机产品基