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民航旅客运输合同（旅客专用）

甲方（承运人）：[航空公司名称]

乙方（旅客/托运人）：[旅客姓名]

身份证号码：[旅客身份证号码]

联系地址：[旅客联系地址]

联系电话：[旅客联系电话]

鉴于甲方根据乙方提交的订座请求和支付的相应费用，同意将乙方从[出发地机场三字码]机场运送到[目的地机场三字码]机场，乙方同意接受甲方的运输服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条运输服务

1.1甲方同意使用[航班号]航班，将乙方从[出发地机场全称]机场的[出发日期][出发时间]的[航班号]航班，运送到[目的地机场全称]机场的[到达日期][到达时间]的[航班号]航班（以下简称“本航段运输服务”）。如因不可抗力、甲方的合理调度或航班不正常等原因，甲方需要变更本航段运输服务的具体航班号、起飞和/或到达时间、或乘坐其他承运人运营的航班完成运输的，甲方应及时通知乙方，乙方应予以配合。因变更产生的费用负担，按照本合同及相关规定执行。

1.2乙方同意按照甲方的指示和要求，在[出发地机场全称]机场办理值机、安检等手续，并乘搭甲方安排的航班或承运人指定的替代航班完成本航段运输。

第二条旅客信息与身份核实

2.1乙方保证向甲方提供的姓名、身份证号码、联系电话等个人信息真实、准确、完整。因乙方提供的信息错误或不完整导致的一切后果，由乙方自行承担。

2.2甲方有权对乙方的身份进行核实。乙方应配合甲方进行身份验证，包括但不限于出示有效身份证件、接受安全检查等。乙方拒绝配合的，甲方有权拒绝乙方登机，已产生的费用不予退还，并可能保留追究乙方责任的权利。

第三条行李运输（如适用）

3.1乙方声明，其托运的行李符合甲方的行李运输规定。托运行李的件数和重量不得超过免费行李额（[具体免费行李额标准，如成人免费行李额为XX公斤，儿童免费行李额为XX公斤]），超出部分应支付逾重行李费。自理行李应遵守甲方的规定，不得携带危险品、违禁品及其他禁止或限制携带的物品。

3.2乙方托运行李时，应填写行李票，并注明行李的件数、重量、尺寸及收货人信息。行李票是乙方提取托运行李的凭证。

3.3甲方向乙方收取的行李运输费用包括托运行李费、燃油附加费等，具体费用标准适用甲方的相关规定。

3.4甲方可对托运行李进行安全检查，乙方应予以配合。因检查产生的延误，甲方应承担相应责任。

3.5托运行李的承运责任自甲方接受的行李交运行李单之日起，至交付旅客或其指定人时止。甲方向乙方提供的托运行李赔偿责任限额按照本合同第四条第5款的规定执行。乙方如需声明托运行李的价值，应按甲方规定办理，并支付相应的费用。声明价值行李的赔偿限额按照本合同第四条第5款及甲方相关规定执行。

3.6乙方应自行负责保管自理行李的安全，并在航空器上或机场内妥善放置。如因乙方保管不当造成自理行李丢失或损坏，甲方不承担责任。

第四条费用与结算

4.1乙方同意按照本合同约定及甲方公示的标准，支付本次运输服务所需的费用，包括但不限于客票票价、税费、燃油附加费、行李运输费、延误赔偿费、改签费等。

4.2费用支付方式为[现金/银行卡/信用卡/其他方式]，乙方应在[购票时/乘机前]将应付费用支付给甲方。

4.3如发生退款情况，甲方将在核实情况后[具体退款时间，如7个工作日]内将款项退还给乙方，退款方式为[原支付方式/其他方式]。

第五条违约责任与索赔

5.1甲方的违约责任：

5.1.1因甲方原因导致航班延误或取消的，甲方应承担相应责任。延误时间达到[具体时限，如4小时]以上的，甲方应按[具体标准，如票价的一定比例]向乙方提供经济补偿。因延误造成的乙方额外食宿费用，乙方应提供有效证明，甲方应根据实际情况酌情承担。

5.1.2因甲方原因导致托运行李丢失、损坏或延误的，甲方应按照《公共航空运输旅客服务管理规定》及本合同约定承担赔偿责任。赔偿金额按行李实际重量（或件数）及约定的单位赔偿标准计算，但每件（每公斤）赔偿责任限额不超过人民币[具体限额]元。对声明价值的行李，按照声明价值与实际损失较低者进行赔偿，但最高不超过[具体限额]元。延误赔偿的标准按照相关规定执行。

5.1.3因甲方原因导致乙方在运输过程中伤亡的，甲方的赔偿责任限额按照《蒙特利尔公约》或国内法律规定执行。具体赔偿标准和计算方法以相关法律法规为准。

5.1.4甲方因不可抗力导致航班取消或无法完成运输的，应退还乙方已支付的未使用航段的票款。

5.2乙方的违约责任：

5.2.1乙方未按时到达机场办理乘机手续，或未按甲方要求登机，或违反机场及航空器上的安全规定，造成自身或他人伤害、财产损失，或影响航班正常运行的，乙方应承担相应责任，并承担由此