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2025年四川省成都市《保安员证》考试题库含答案通用完整版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在工作中遇到紧急情况时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.首先保护自己，然后报警

B.立即采取行动，不顾自身安全

C.评估情况后，迅速采取必要的措施

D.拨打领导电话，请求指示

2.根据《保安服务管理条例》，保安员应当具备以下哪项基本条件？()

A.年龄在18岁以上

B.具有初中以上文化程度

C.身体健康，无残疾

D.以上都是

3.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意进入客户单位内部

B.在公共场所大声喧哗

C.佩戴明显标识，保持警觉

D.忽略周围环境，低头玩手机

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理会

B.沉着冷静，耐心倾听

C.激怒客户，以势压人

D.推卸责任，责怪客户

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.熄灭手电筒，以免引起注意

B.佩戴耳机，以免打扰他人

C.使用手电筒照亮前方，保持警觉

D.忽略周围动静，快速通过

6.保安员在值勤时，以下哪种行为是违反规定的？()

A.严格执行规章制度

B.保持通讯畅通，随时待命

C.随意离岗，与他人聊天

D.穿着整齐，仪容端正

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.逆着烟雾方向逃生

B.跳楼逃生

C.等待救援

D.乘坐电梯逃生

8.保安员在遇到劫持人质的情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.强行解救人质

B.与劫匪谈判，争取时间

C.拨打报警电话，等待警方处理

D.立即撤离现场

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.指责对方，激化矛盾

B.保持冷静，平心静气地沟通

C.忽略对方，自行处理

D.拒绝沟通，等待上级指示

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人，礼貌待人

B.忠诚职守，恪尽职守

C.严守秘密，保守秘密

D.公正公平，廉洁自律

11.保安员在巡逻检查时，应注意观察哪些情况？()

A.人员进出情况

B.设施设备安全

C.疑似违法犯罪行为

D.火灾安全隐患

12.在遇到突发公共事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.迅速报警，请求支援

B.引导人员疏散，确保安全

C.控制现场，避免混乱

D.采取必要措施，保护现场

13.以下哪些是保安员在工作中应遵守的安全操作规程？()

A.使用正确工具，避免损坏设备

B.操作设备前检查设备状态

C.严格按照操作规程进行操作

D.定期检查维护设备

14.以下哪些是保安员在应对客户投诉时应采取的策略？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.积极沟通，寻求解决方案

C.及时记录投诉内容，以便后续处理

D.尊重客户，避免冲突

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，必须佩戴明显的

16.《保安服务管理条例》规定，保安员应当接受岗前培训和在职培训，培训时间不得少于

17.保安员在巡逻时，应与客户单位保持

18.保安员在处理客户投诉时，应当首先

19.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规和

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户单位内部进行巡逻。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，不顾自身安全。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以逆着烟雾方向逃生。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在客户单位内部巡逻时应遵守的原则。

26.如何正确处理客户投诉？

27.在紧急情况下，保安员应如何进行现场保护？

28.保安员在培训中应掌握哪些基本技能？

29.保安员在执行任务时，如何保护自身合法权益？

2025年四川省成都市《保安员证》考试题库含答案通用完整版

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到紧急情况时，