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2025年北京市保安员上岗资格证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在发现可疑物品时，应首先做什么？()

A.立即销毁

B.私下处理

C.立即上报

D.等待他人处理

2.保安员在制止违法行为时，下列哪项行为是不当的？()

A.尊重对方，劝其停止

B.使用过激言语

C.按照规定使用防卫工具

D.保持冷静，避免冲突

3.以下哪项是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的体能

B.过硬的武艺

C.过人的智力

D.以上都是

4.保安员在进行夜间巡逻时，发现有人正在偷窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶嫌疑人

B.隐藏观察，等待支援

C.立即报警，并阻止嫌疑人逃离现场

D.放任不管

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心倾听，认真记录

C.拒绝沟通

D.批评客户

6.保安员在进行安全检查时，发现安全隐患，应如何处理？()

A.忽略不管

B.立即上报，并采取相应措施

C.告知相关人员，但自己不采取行动

D.等待火灾发生再处理

7.保安员在遇到紧急情况需要撤离时，应该怎么做？()

A.随意跑动，寻找出口

B.保持冷静，有序逃生

C.站在原地等待救援

D.撞击玻璃或墙壁

8.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.严格履行职责

B.保守工作秘密

C.接受客户贿赂

D.保持良好形象

9.保安员在执行任务时，下列哪种着装要求是正确的？()

A.穿着休闲服装

B.穿着制服，佩戴标志

C.穿着运动鞋

D.穿着睡衣

10.以下哪项是保安员在执行任务时应当遵守的规定？()

A.不准私自离开岗位

B.可以接受任何形式的馈赠

C.不准在岗位上饮酒

D.以上都可以

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时上报，请求支援

C.强行干预，激化矛盾

D.寻求同事帮助

12.保安员在巡逻时，以下哪些行为是符合规定的？()

A.定期检查监控设备

B.随意翻看他人物品

C.检查消防设施是否完好

D.随意进入非工作区域

13.以下哪些情况保安员需要立即上报？()

A.发现可疑人员

B.发现火灾隐患

C.发现盗窃行为

D.发现同事违规操作

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.接受客户贿赂

C.保持良好形象

D.私下处理客户投诉

15.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.保持冷静，指挥疏散

B.使用灭火器灭火

C.随意离开岗位

D.确保自身安全

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查哪些部位？

17.在遇到火灾时，保安员应首先确保什么？

18.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是？

19.保安员在处理客户投诉时，应当做到的“四要”包括什么？

20.保安员在执行巡逻任务时，应当记录哪些信息？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意搜查任何人的随身物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即上报并采取必要的救援措施。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴制服和标志。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守职业道德规范。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到紧急情况时，应如何处理？

27.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？

28.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

29.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在遇到自然灾害时，应如何应对？

2025年北京市保安员上岗资格证考试题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在发现可疑物品时，应立即上报，由相关部门进行处理。

2.【答案】B

【解析】保安员在制止违法行为时，应保持克制，避免使用过激言语，以免事态升级。

3.【答案】D

【解析】保安员应当具备良好的体能、过硬的武艺和过人的