2025年江门社工面试题目及答案.docVIP

2025年江门社工面试题目及答案

1.综合分析题

题目：当前江门市老龄化趋势加剧，政府提出“智慧养老”计划，请分析该计划对社区社会工作的影响及应对策略。

答案：智慧养老计划通过科技手段提升养老服务效率，有助于缓解社区社工资源不足问题，但需关注数字鸿沟问题，加强老年人数字技能培训。社工应积极参与政策制定，推动服务模式创新，同时开展心理疏导，帮助老年人适应科技养老新环境。

2.综合分析题

题目：江门某社区存在环境污染与居民矛盾，请分析社工如何介入化解矛盾。

答案：社工需通过入户调研掌握污染源及居民诉求，组织多方协商会，推动责任主体整改。同时开展环保知识宣传，引导居民理性表达诉求。社工应保持中立，促进对话，并跟踪整改效果，确保矛盾得到实质性解决。

3.人际关系题

题目：若同事在项目执行中与您意见不合，影响工作进度，如何处理？

答案：首先主动沟通，了解对方观点，寻求共识。若分歧仍存，可邀请第三方调解，或向上级汇报寻求指导。同时反思自身不足，改进工作方式。保持专业态度，以团队目标为重，避免情绪化冲突。

4.人际关系题

题目：服务对象家属对社工工作不满，甚至言语攻击，如何应对？

答案：保持冷静，先倾听家属诉求，解释工作流程，争取理解。若家属持续不满，可引入其他社工或第三方介入。同时反思服务方式是否需调整，事后加强家属沟通技巧培训，避免类似情况再次发生。

5.应急应变题

题目：社区突发火灾，您作为社工如何协助救援？

答案：立即疏散附近居民，拨打119报警，并安抚受惊吓人员。协助消防员清点人数，统计物资需求。事后组织心理援助，排查安全隐患，并推动社区建立应急预案，提升居民自救能力。

6.应急应变题

题目：服务对象突发疾病，社工应如何处理？

答案：立即联系急救中心，陪同就医，并通知家属。若病情严重，协助办理住院手续，同时协调社区资源提供经济援助。事后跟进康复情况，调整原有服务计划，确保服务对象得到持续关怀。

7.计划组织协调题

题目：江门某社区需开展“邻里互助”活动，请制定活动方案。

答案：方案包括：确定活动主题（如技能交换、资源共享），招募志愿者，划分责任区域。通过线上线下宣传，吸引居民参与。活动期间协调物资调配，设置反馈机制，活动后总结经验，建立长效互助机制。

8.计划组织协调题

题目：组织社区环保宣传周，如何确保活动效果？

答案：前期联合学校、企业，设计垃圾分类、节能减排等互动环节。中期开展入户宣传，发放手册。后期评选“环保家庭”，形成示范效应。全程利用新媒体扩大影响，并邀请人大代表监督，提升活动公信力。

9.自我认知与岗位匹配题

题目：您认为自身哪些特质适合从事社区社工工作？

答案：本人具备同理心和耐心，善于倾听弱势群体诉求。同时组织协调能力强，能有效动员社区资源。过往志愿服务经验培养了抗压能力，能适应复杂工作环境。认同社工价值，愿为社区和谐贡献力量。

10.自我认知与岗位匹配题

题目：若岗位要求经常加班，您如何平衡工作与生活？

答案：理解社工工作的特殊性，愿意牺牲部分休息时间保障服务对象需求。通过高效时间管理，优化工作流程，减少不必要加班。同时保持健康作息，确保持续工作精力，必要时寻求同事支持，实现团队协作。