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2025年江苏省徐州市《保安员证》考试题库含答案国编版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，应当首先考虑的是什么？()

A.保护现场

B.维护秩序

C.报告上级

D.确保人员安全

2.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员应当怎么做？()

A.随意盘查

B.隐蔽监视

C.立即报告

D.拒绝干预

3.保安员在执行任务时，遇到暴力抗法行为，应当采取什么措施？()

A.立即还击

B.避免冲突

C.激烈对抗

D.寻求支援

4.保安员在工作中，发现有人正在实施盗窃行为，应当如何处理？()

A.拦截并制止

B.拨打报警电话

C.寻求同事帮助

D.隐蔽观察

5.保安员在处理投诉时，应当遵循的原则是什么？()

A.严厉批评

B.拒不回应

C.耐心倾听

D.无视事实

6.保安员在遇到紧急情况时，应当如何使用对讲机？()

A.随意讲话

B.高声喧哗

C.低声细语

D.按照规定使用

7.保安员在执行任务时，发现有人正在使用非法工具，应当怎么做？()

A.强行没收

B.立即报告

C.忽视不管

D.严厉批评

8.保安员在遇到火灾时，应当优先考虑的是什么？()

A.消防器材

B.报警电话

C.逃生路线

D.抢救物资

9.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，应当如何处理？()

A.忽视不管

B.拨打急救电话

C.强行搬运

D.询问原因

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.观察周围环境

B.注意可疑人员

C.保持通讯畅通

D.遵守巡逻路线

E.佩戴工作证

11.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？()

A.保持礼貌

B.倾听客户意见

C.公正处理

D.及时反馈

E.尊重客户

12.以下哪些属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.紧急疏散技能

B.紧急救援技能

C.体能训练

D.心理辅导技能

E.法律法规知识

13.在预防和处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.提高警惕性

B.制定应急预案

C.加强巡逻防控

D.提高应急处理能力

E.及时报告上级

14.保安员在执行任务时，遇到以下哪些情况需要立即报警？()

A.发现火灾

B.遇到暴力袭击

C.发现盗窃行为

D.遇到恐怖袭击

E.发现有人受伤

三、填空题(共5题)

15.保安员在接到紧急报警时，应当首先确认的是报警人的__。__

16.保安员在巡逻过程中，发现有人正在进行非法活动，应当立即采取的措施是__。__

17.保安员在执行任务时，必须遵守的职业道德规范是__。__

18.保安员在处理客户投诉时，应当记录的必要信息包括__。__

19.保安员在执行任务时，如需使用武器，必须符合的条件是__。__

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用暴力手段来制止违法行为。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝回答客户的问题。()

A.正确B.错误

22.保安员在发现火灾时，可以自行决定是否立即疏散人员。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，并及时向上级报告。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在预防和处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

27.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

28.保安员在巡逻过程中，如何发现并处理可疑情况？

29.保安员在遇到紧急情况时，如何进行现场处置？

2025年江苏省徐州市《保安员证》考试题库含答案国编版

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】在处理突发事件时，保安员的首要任务是确保人员安全，防止事态扩大。

2.【答案】C

【解析】保安员在发现可疑人员时，应当立即报告上级，由专业人员进行处理。

3.【答案】D

【解析】面对暴力抗法行为，保安员应当保持冷静，及时寻求支援，避免单独对抗。

4.【答案】B

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应当立即拨打报警电话，由警方进行处理。

5.【答案】C

【解析】保安员在处理投诉