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业务分析助理：市场调研方法考试题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在针对某市高端餐饮市场的消费者行为调研中，最适宜采用的研究方法是？

A.纵向追踪调查

B.横断面调查

C.专家访谈法

D.实地观察法

2.某电商平台希望了解用户对自营品牌的忠诚度，适合采用以下哪种问卷设计？

A.封闭式问题为主

B.开放式问题为主

C.半封闭式问题为主

D.混合式问题为主

3.在分析某城市共享单车使用习惯时，研究者采用“踩点法”记录公共区域的使用频率，这种方法属于？

A.定量研究

B.定性研究

C.混合研究

D.案例研究

4.某快消品企业调研消费者对新品包装的偏好，最适合采用以下哪种抽样方法？

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.配额抽样

5.在处理大规模市场调研数据时，以下哪项属于描述性统计分析的内容？

A.相关性分析

B.回归分析

C.频率分布统计

D.方差分析

6.某家电品牌调研线下门店的顾客等待时间，最适合采用以下哪种测量工具？

A.问卷调查

B.访谈记录表

C.现场计时器

D.量表分析

7.在分析某地外卖市场时，研究者发现部分用户因配送速度放弃订单，此时应采用哪种定性研究方法进一步挖掘原因？

A.焦点小组访谈

B.德尔菲法

C.深度访谈

D.投票调查

8.某汽车企业调研消费者对新能源车的认知度，最适合采用以下哪种数据收集方式？

A.线上问卷

B.线下拦截访问

C.电话调查

D.二手数据分析

9.在撰写市场调研报告时，以下哪项属于数据分析的必要环节？

A.背景介绍

B.数据可视化

C.研究结论

D.报告封面

10.某餐饮连锁企业调研门店选址效果，最适合采用以下哪种研究方法？

A.实验研究

B.案例研究

C.相关性研究

D.时间序列分析

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.在开展某地生鲜电商用户调研时，研究者可能需要收集以下哪些信息？

A.用户消费频次

B.用户对配送服务的满意度

C.用户收入水平

D.用户对生鲜产品的品牌偏好

E.用户使用习惯的变迁趋势

2.某化妆品品牌调研消费者购买决策的影响因素，以下哪些属于潜在变量？

A.年龄

B.购买动机

C.价格敏感度

D.社交媒体影响

E.购物渠道偏好

3.在分析某城市旅游市场时，研究者可能采用以下哪些定性研究方法？

A.参与式观察

B.深度访谈

C.焦点小组访谈

D.内容分析

E.问卷调查

4.某服装品牌调研消费者对季节性促销的反应，以下哪些属于数据分析的步骤？

A.描述性统计

B.假设检验

C.聚类分析

D.相关性分析

E.报告撰写

5.在处理市场调研数据时，以下哪些属于数据清洗的常见问题？

A.缺失值

B.异常值

C.重复数据

D.标签错误

E.时间戳格式不一致

三、简答题（共5题，每题4分，共20分）

1.简述横断面调查与纵向追踪调查的主要区别。

2.解释问卷设计中封闭式问题的优缺点。

3.说明实地观察法在市场调研中的应用场景。

4.描述抽样偏差的常见类型及其避免方法。

5.简述数据分析中数据可视化的作用。

四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）

1.某外卖平台在某二线城市开展用户满意度调研，发现用户对配送速度的投诉率较高。请结合市场调研方法，提出可能的调研方案，并说明如何通过定性研究进一步挖掘问题根源。

2.某饮料企业调研某地便利店渠道的推广效果，发现线下试饮活动参与度低。请结合市场调研方法，分析可能的原因，并提出改进建议。

五、论述题（共1题，15分）

结合实际案例，论述混合研究方法在市场调研中的应用价值及其优势。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.B.横断面调查

解析：高端餐饮市场消费者群体相对稳定，调研其行为特征适合采用横断面调查，即在同一时间点收集数据。纵向追踪调查适用于观察长期变化趋势。

2.A.封闭式问题为主

解析：电商平台调研用户忠诚度需量化分析，封闭式问题（如选择题、量表题）便于统计。开放式问题难以量化，不适合核心指标分析。

3.B.定性研究

解析：踩点法属于实地观察，通过直接观察行为获取信息，属于定性研究。

4.D.配额抽样

解析：快消品市场消费者群体多样，配额抽样能确保样本在年龄、性别等维度上符合实际比例，适用于快速市场调研。

5.C.频率分布统计

解析：描述性统计分析包括频率分布、均值、中位数等，用于总结数据特征。其他选项属于推断性统计分析。

6.C.现场计时器

解析：测量等待时间需精确记录，现场计时器直接观察并记录数据，准确性高。

7.C.深度访谈

解析：定性研究需