经典沟通策略话术.pptx

INTERNSHIPREPORT汇报人：PPT经典沟通策略话术

-说服与影响技巧特殊场合应对赞美与鼓励策略倾听与反馈积极表达个人观点语言亲和力的建立尊重并适应文化差异有效利用非语言沟通解决沟通障碍的策略目录以问题引导对话培养良好的沟通习惯建立沟通的信任基础

PART-1隐私保护与话题转移

隐私保护与话题转移应对隐私打听巧妙回避敏感问题当被问及私人问题时，提出涉及对方利益的内容来转移话题。例如被问及买房情况时回答还差30万，正等着朋友帮忙呢对于不想回答的问题，可以用幽默或反向提问方式化解，如被问及感情状况时回应没有，但你女朋友不错(需注意场合和关系)

PART-2说服与影响技巧

说服与影响技