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2025年护理专案改善案例题目及答案

一、单项选择题（每题5分，共3题，15分）

1.在护理专案改善中，以下哪种工具常用于分析问题的根本原因？（）

A.甘特图

B.鱼骨图

C.检查表

D.排列图

答案：B

解析：鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的分析方法，能清晰地将问题的原因层次化展示出来。甘特图主要用于项目进度安排；检查表用于收集数据；排列图主要用于找出影响质量的主要因素。

2.护理专案改善的目标设定原则不包括以下哪一项？（）

A.具体（Specific）

B.可衡量（Measurable）

C.随意（Arbitrary）

D.有时限（Time-bound）

答案：C

解析：目标设定遵循SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Attainable）、相关（Relevant）、有时限（Time-bound），不包括随意（Arbitrary）。

3.某护理专案小组在改善患者压疮发生率时，首先要做的是（）

A.制定改进措施

B.收集现状数据

C.设定目标值

D.实施改进措施

答案：B

解析：在进行护理专案改善时，首先要了解现状，通过收集现状数据来明确问题的严重程度和现状情况，以便后续制定针对性的改进措施、设定合理目标值等。

二、多项选择题（每题5分，共3题，15分）

1.以下属于护理专案改善常用的质量管理工具的有（）

A.头脑风暴法

B.柏拉图

C.5S管理

D.六西格玛方法

E.因果矩阵图

答案：ABCDE

解析：头脑风暴法可用于激发团队成员思维，收集各种想法；柏拉图即排列图，用于找出主要问题；5S管理有助于营造良好的工作环境；六西格玛方法强调减少缺陷和变异；因果矩阵图用于分析关键因素与结果之间的关系，这些都是护理专案改善常用的工具。

2.在护理专案改善过程中，效果评价可以从哪些方面进行？（）

A.患者满意度

B.护理质量指标

C.成本效益

D.护士工作压力变化

E.医护协作关系

答案：ABCDE

解析：患者满意度反映了患者对护理服务的认可程度；护理质量指标如压疮发生率、跌倒发生率等直接体现护理质量改善情况；成本效益分析可以了解专案改善是否在经济上合理；护士工作压力变化可能影响护理工作的持续性和质量；医护协作关系对整体医疗护理服务也有重要影响，这些方面都可作为效果评价的内容。

3.护理专案改善案例中，组建团队时需要考虑的因素有（）

A.成员的专业背景

B.成员的沟通能力

C.成员的工作经验

D.成员的责任心

E.成员的年龄

答案：ABCD

解析：团队成员的专业背景能提供多方面专业知识；沟通能力确保团队内部信息流畅；工作经验有助于更好地分析和解决问题；责任心保证成员积极投入工作。年龄与团队组建的核心要素关联不大。

三、判断题（每题5分，共4题，20分）

1.护理专案改善只需要关注患者的护理结果，不需要考虑过程指标。（）

答案：错误

解析：护理专案改善不仅要关注患者护理结果，如治愈率、康复情况等，也需要关注过程指标，如护理操作规范执行率、护理措施落实及时率等，过程指标能反映护理过程中的质量情况，对最终结果有重要影响。

2.在护理专案改善中，一旦制定了改进措施，就不能再更改。（）

答案：错误

解析：在实施过程中，若发现原改进措施效果不佳或出现新的问题，需要根据实际情况对改进措施进行调整和优化，以确保达到预期目标。

3.护理专案改善团队必须包括医生、护士、药师等多个专业人员。（）

答案：错误

解析：护理专案改善团队不一定必须涵盖医生、护士、药师等所有专业人员，可根据专案的具体内容和需求，选择合适专业背景的人员组成团队，以满足解决问题的需要。

4.数据收集在护理专案改善的实施阶段才开始进行。（）

答案：错误

解析：数据收集贯穿护理专案改善的全过程，在现状评估阶段就需要收集数据了解问题现状，在实施过程中收集数据监测改进措施效果，在效果评价阶段同样需要数据来判断是否达到目标等。

四、简答题（每题15分，共2题，30分）

1.请简述护理专案改善的一般步骤。

答案：

-主题选定：从护理工作的实际问题出发，如患者安全、护理质量、患者满意度等方面，通过头脑风暴法等工具确定具有改善价值的主题。

-现状把握：收集与主题相关的数据，如通过查阅病历、现场观察、问卷调查等方式，了解问题的现状、严重程度、发生频率等，明确当前存在的问题。

-目标设定：依据现状和期望达到的效果，遵循SMART原则设定具体、可衡量、可实现、相关、有时限的目标。