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2025年广东省广州市保安员证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人携带管制刀具，应该如何处理？()

A.立即制止并报警

B.询问对方是否需要帮助

C.忽略并继续巡逻

D.跟踪对方行踪

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.情绪激动，大声争吵

B.保持冷静，迅速判断情况

C.拒绝配合，等待上级指示

D.无视现场，自行离开

3.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒人员滋事，应该如何应对？()

A.强行制服，以免发生意外

B.尽量避免冲突，寻求其他保安协助

C.忽略不管，继续巡逻

D.报警处理，等待警方到场

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.严格遵守工作纪律，认真履行职责

B.私下接受客户小费

C.保持良好的职业形象

D.主动学习业务知识

5.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.等待消防队到来再行动

C.尝试自行灭火，以免火势蔓延

D.离开现场，避免危险

6.保安员在巡逻时，遇到行人求助，应该如何处理？()

A.忽略求助，继续巡逻

B.帮助求助者解决问题

C.拒绝帮助，告知求助者报警

D.等待求助者自行解决问题

7.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.未经允许进入私人住宅

B.拒绝接受安全检查

C.正在执行公务，被非法阻挠

D.行人询问工作情况

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉默不语，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.激烈争吵，以理服人

D.逃避责任，推卸责任

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反保密规定的？()

A.严格保守工作秘密

B.向他人透露工作内容

C.未经允许，擅自进入保密区域

D.遵守保密规定，不泄露信息

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.等待上级指示，不采取行动

C.试图自行解决问题，以免麻烦

D.离开现场，避免危险

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理群体性事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，避免情绪激动

B.主动沟通，寻求解决方案

C.使用武力镇压，以示威慑

D.保护现场，防止事态扩大

12.以下哪些是保安员在巡逻时应遵守的规定？()

A.佩戴保安制服，携带警棍

B.定期检查巡逻区域的安全设施

C.保持与指挥中心的联系

D.随意更换巡逻路线

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，不急不躁

B.认真记录，及时反馈

C.无视客户，不予理睬

D.驳回客户，避免麻烦

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应该采取的措施？()

A.立即报警，请求支援

B.保护现场，防止事态扩大

C.尝试自行解决问题，以免麻烦

D.离开现场，避免危险

15.以下哪些是保安员在执行任务时需要具备的素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.丰富的业务知识

D.遵纪守法，品行端正

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在处理突发事件时，首要任务是确保现场安全，防止事态扩大。

18.保安员在巡逻过程中，应与指挥中心保持通讯联系，以便及时汇报情况。

19.保安员在执行任务时，应遵循的原则包括：公正、公平、公开、文明、高效。

20.保安员在处理客户投诉时，应耐心倾听，认真记录，并及时向有关负责人汇报。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即报警并组织人员疏散。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不进行详细记录。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到暴力事件时，应如何进行处置？

27.保安员在巡逻过程中，发现有人正在进行