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2025年广东省东莞市保安员理论考试题库及答案(完整)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警等待警方处理

B.使用暴力制服嫌疑人

C.保持冷静，采取措施控制现场

D.随意疏散群众

2.以下哪个不属于保安员应当遵守的职业操守？()

A.尊重他人，文明礼貌

B.保守秘密，维护单位利益

C.追求个人利益，损害单位形象

D.严格遵守法律法规

3.保安员在进行安全检查时，发现可疑物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即公开检查，避免引起恐慌

B.通知上级并做好记录，同时封锁现场

C.随意丢弃可疑物品

D.擅自处理，不报告上级

4.保安员在进行巡逻时，遇到群众求助，以下哪种态度是正确的？()

A.不予理睬，继续巡逻

B.保持礼貌，耐心询问情况，提供帮助

C.拒绝提供帮助，告知群众找相关部门

D.随意给予帮助，不考虑自身安全

5.保安员在工作中，以下哪种行为是违反保密规定的？()

A.未经授权，不泄露单位秘密

B.在社交媒体上公开单位工作细节

C.严格按照规定使用保密文件

D.对保密文件进行妥善保管

6.以下哪个不属于保安员的职责范围？()

A.维护治安秩序

B.防范和处理突发事件

C.负责单位财务安全

D.提供法律咨询

7.保安员在处理群众纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.偏袒一方，加剧矛盾

B.保持中立，公正处理

C.擅自做出决定，不征求双方意见

D.对双方进行人身攻击

8.保安员在进行安全检查时，以下哪种做法是正确的？()

A.只对重点区域进行检查

B.检查过程中随意翻动物品

C.对所有区域进行全面检查

D.忽略部分区域进行检查

9.以下哪个不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.稳定的心理素质

C.良好的道德品质

D.高级工程师技能

10.保安员在接到紧急报警时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即赶往现场，不报告上级

B.报告上级，同时赶往现场

C.不考虑现场情况，直接使用武力处理

D.拖延时间，等待上级指示

二、多选题(共5题)

11.保安员在履行职责时，应具备以下哪些技能？()

A.体能技能

B.沟通协调能力

C.应急处理能力

D.法律法规知识

E.心理承受能力

12.以下哪些行为是保安员在巡逻时应当避免的？()

A.随意翻看无关物品

B.熟视无睹，不关注异常情况

C.严格按照巡逻路线执行

D.及时报告上级，处理突发事件

E.随意与群众闲聊

13.保安员在处理群众投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.保持中立，公正处理

C.忽略投诉内容，立即离开

D.记录投诉内容，提供解决方案

E.未经调查，轻易做出判断

14.以下哪些是保安员在执行任务时必须遵守的纪律要求？()

A.严守岗位，不得擅离岗位

B.严格遵守国家法律法规

C.不得泄露工作秘密

D.不得利用职务之便谋取私利

E.不得接受任何形式的馈赠

15.以下哪些情况保安员应当立即报告上级？()

A.发现可疑人员或物品

B.遇到紧急情况或突发事件

C.巡逻过程中发现安全隐患

D.个人遭遇攻击或威胁

E.发现同事违反规定

三、填空题(共5题)

16.保安员在接到报警后，应当立即向何处报告？

17.保安员在执行巡逻任务时，每班次至少应完成多少次巡逻？

18.保安员在处理突发事件时，首先应当采取的措施是？

19.保安员在进行安全检查时，应当检查的重点部位包括？

20.保安员在遇到紧急情况需要撤离现场时，应当？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制服嫌疑人。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理群众纠纷时，可以偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不遵守保密规定。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以不记录巡逻情况。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，并报告上级。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在接到紧急报警时应采取的措施。

27.如何正确处理群众投诉？

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