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2025年安徽省淮南市保安员保安服务考核题库及答案(全面)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，应采取以下哪种措施？()

A.直接盘查

B.寻求支援

C.保持距离，严密观察

D.立即报告

2.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.违法乱纪

D.服务至上

3.在保安服务中，遇到紧急情况，保安员应首先采取以下哪种行动？()

A.报警

B.拨打求助电话

C.尽快疏散人员

D.个人处置

4.保安员在制止违法犯罪行为时，应遵循以下哪个原则？()

A.保护自己为主

B.不干涉他人事务

C.遵守法律程序

D.以制服对方为主

5.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品应被重点检查？()

A.钥匙

B.手机

C.火柴

D.匕首

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用电梯逃生

B.逆风方向逃生

C.跳楼逃生

D.随意打开门窗

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.拒绝沟通

B.冷嘲热讽

C.耐心倾听，积极回应

D.推卸责任

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.服从命令

B.严格遵守操作规程

C.私自离岗

D.主动汇报

9.以下哪种行为是保安员应具备的应急处置能力？()

A.熟练使用灭火器

B.能够进行简单的外伤包扎

C.精通心理学知识

D.能够熟练驾驶车辆

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，应重点防范哪些安全风险？()

A.窃盗行为

B.纠纷斗殴

C.纵火行为

D.人员失踪

11.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.先处理人员伤亡

B.先报告，后处理

C.确保自身安全

D.采取合理措施

12.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.尊重客户

C.勤勉尽责

D.保守秘密

13.以下哪些是保安员应具备的基本技能？()

A.身体素质

B.应急处理能力

C.法律法规知识

D.心理素质

14.在保安服务中，以下哪些是可能引发纠纷的因素？()

A.服务态度不佳

B.工作效率低下

C.处理问题不当

D.缺乏沟通

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，必须遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

16.保安员在处理客户投诉时，应当首先保持的是冷静和耐心。

17.保安员在巡逻过程中，发现火情时，应立即使用灭火器进行初期扑救，并立即报告。

18.保安员在制止违法犯罪行为时，应遵循的原则是先制服，后控制。

19.保安员在巡逻时，应定期检查监控设备，确保其正常运行。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不寻求支援。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不进行详细记录。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法犯罪行为时，可以采取任何必要的措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻过程中应遵守的基本规定。

26.保安员在处理突发事件时应遵循哪些步骤？

27.保安员在进行安全检查时应关注哪些方面？

28.保安员在接待外来人员时应注意哪些事项？

29.保安员在应对突发事件时的心理素质要求是什么？

2025年安徽省淮南市保安员保安服务考核题库及答案(全面)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应保持距离，严密观察，避免引起对方的警觉，同时注意自身安全，并视情况寻求支援或报告。

2.【答案】C

【解析】保安员职业道德要求包括爱岗敬业、诚实守信、服务至上等，违法乱纪显然与职业道德相悖。

3.【答案】C

【解析】在紧急情况下，保安员应首先确保人员安全，尽快疏散人员，然后报警或拨打求助电话，不应个人处置可能导致人员伤亡的情况。

4.【答案】C

【解析】保安员在制止违法犯罪行为时，应遵守法律程序，不能私自采取过激