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钉钉互动面板遮挡课件问题XX有限公司汇报人：XX

目录问题描述01解决方案探讨03用户影响评估05问题原因分析02预防措施04后续跟进计划06

问题描述01

互动面板功能介绍面板弹出时，易遮挡PPT课件内容，影响教学展示。遮挡课件问题显示消息，促进课堂互动。面板基本功能

遮挡现象说明01课件被覆盖互动面板在使用时，常遮挡课件关键内容。02操作不便切换面板与课件需频繁操作，影响教学流畅。

影响范围学生学习学生视线受阻，影响学习体验与效率。教师授课遮挡课件影响教师授课流畅度与效果。0102

问题原因分析02

技术实现细节钉钉互动面板与课件的层级设置不当，导致面板遮挡课件。界面层级问题不同设备或浏览器对界面元素的渲染差异，引发遮挡问题。兼容性问题面板大小或位置未能根据课件内容动态调整，造成遮挡。动态调整缺陷

用户操作习惯用户在使用中易误触面板，导致面板遮挡课件。误触面板不同用户操作习惯不同，部分用户习惯将面板置于课件前方。习惯差异

系统兼容性问题不同软件版本间的不兼容可能导致互动面板遮挡课件。软件版本冲突操作系统或硬件差异影响钉钉与课件软件的协同工作。系统环境差异

解决方案探讨03

系统更新优化通过升级钉钉软件，修复互动面板遮挡课件的bug。软件升级优化界面设计，使互动面板与课件显示更协调，减少遮挡问题。界面调整

用户操作指导指导用户将互动面板移至屏幕边缘，避免遮挡课件重要内容。调整面板位置01建议用户调整面板透明度，确保既能看到互动信息，又不影响课件展示。透明度设置02

替代方案建议全屏显示课件使用全屏模式展示课件，避免互动面板遮挡内容。调整面板位置将互动面板移动至屏幕边缘，确保课件主要内容不受遮挡。

预防措施04

用户培训计划01操作指导对用户进行钉钉互动面板操作培训，避免误操作遮挡课件。02问题应对培训用户遇到遮挡问题时的快速解决方法，提升使用效率。

系统功能改进增加自定义设置允许教师自定义面板大小、位置，提升教学体验。优化面板设计调整面板位置与透明度，减少遮挡课件情况。0102

反馈机制建立设立在线反馈表单，方便用户快速提交遮挡问题。用户反馈渠道定期收集用户反馈，分析遮挡问题原因，及时调整优化。定期收集分析

用户影响评估05

教学活动影响遮挡导致教师操作不便，影响课堂互动流畅度。互动效率降低面板遮挡课件内容，易使学生分心，影响学习效果。学生注意力分散

用户满意度调查设计问卷，涵盖遮挡问题对用户的影响程度。调查设计通过线上问卷、访谈等方式收集用户反馈。数据收集

长期影响预测长期遮挡课件影响学生视觉体验，可能导致学习效率逐渐下降。学习效率下降若问题持续，用户可能因体验不佳而转向其他平台，增加流失风险。用户流失风险

后续跟进计划06

定期问题监测定期收集教师使用钉钉互动面板的反馈，了解遮挡课件问题的最新情况。定期收集反馈持续监测已报告问题的处理进度，确保问题得到及时解决，提升用户体验。监测问题解决

用户反馈收集线上问卷调研设计问卷收集用户对钉钉互动面板遮挡课件问题的反馈意见。客服热线记录通过客服热线记录用户反馈，整理分析遮挡问题的具体案例。

持续改进策略01技术优化升级软件算法，减少互动面板遮挡课件现象，提升用户体验。02用户反馈机制建立高效用户反馈渠道，及时收集并处理用户关于遮挡问题的意见。

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