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2025/11/19

儿科护理质量改进分析

汇报人：XXXX

CONTENTS

目录

01

儿科护理现状

02

儿科护理存在的问题

03

儿科护理质量改进措施

04

改进效果评估

儿科护理现状

01

护理服务模式

责任制护理模式

以患者为中心，一名护士负责一组患儿，如某医院儿科实施效果好。

小组护理模式

护士分组协作护理患儿，像某市儿童医院此模式提升了效率。

护理人员配置

人员数量不足

儿科患者多，护理人员少，如某医院儿科护士人均负责患者数远超标准。

专业技能不均

部分护士缺乏儿科专业技能，在处理儿童特殊病情时能力有差异。

排班制度欠佳

不合理排班致护士工作压力大，轮班频繁影响护理质量与效率。

儿科护理存在的问题

02

护理人员专业素养不足

疾病知识掌握不扎实

儿科病症复杂，部分护理人员对罕见病知识欠缺，影响护理效果。

应急处理能力薄弱

面对患儿突发状况，有的护理人员手忙脚乱，无法迅速有效应对。

护理流程不够优化

入院流程繁琐

患儿入院需多次排队、重复检查，浪费时间精力，如某医院曾让家长跑多个科室。

护理操作衔接不畅

护理人员更换交接时，信息传递不足，像某病房换班后遗漏患儿特殊用药。

检查安排不合理

多项检查时间冲突，增加患儿痛苦，如某医院让患儿短时间内多次空腹检查。

出院手续复杂

患儿出院要办多个手续，耗费大量时间，如某医院出院证明需跑多个窗口。

护患沟通存在障碍

语言理解差异

儿童表达不清，家长与护士理解有偏差，如孩子说“肚肚疼”难定位病因。

沟通时间不足

护士工作忙，与患儿及家长交流仓促，像查房时简单询问几句便离开。

信任建立困难

家长对护士专业存疑，不愿配合，如拒绝护士提出的护理建议。

护理安全管理漏洞

专业知识更新不及时

部分护理人员未紧跟儿科医学发展，如对新疫苗知识掌握不足。

应急处理能力欠缺

面对小儿突发惊厥等情况，有的护理人员不能迅速有效应对。

儿科护理质量改进措施

03

加强人员培训

责任制护理模式

以患者为中心，责任护士对患儿全面负责，如某医院提升了护理满意度。

小组护理模式

护士分组合作护理患儿，像某儿科病房提高了护理效率和质量。

优化护理流程

人员数量不足

部分儿科医院护士少患儿多，像某儿童医院护士与患儿比远低于标准。

专业技能不均

新老护士专业能力有差距，如年轻护士处理急重症经验不如资深护士。

人员结构不合理

儿科护理队伍中高、中、初级职称比例失调，影响护理质量提升。

提升沟通技巧

语言理解差异

儿童表达不清，家长与护士对病情描述理解易有偏差，影响沟通。

沟通时间不足

护士工作繁忙，与患儿及家长沟通时间少，难深入交流。

信任缺失问题

部分家长对护士专业能力存疑，不愿配合沟通，阻碍信息传递。

强化安全管理

入院流程繁琐

儿科患儿入院时要填大量表格，如某医院曾让家长多次往返不同窗口。

检查安排混乱

患儿检查项目时间地点不明确，像有的医院B超和抽血时间冲突。

用药流程复杂

护士配药、发药环节多易出错，如某院曾出现拿错药情况。

出院手续拖沓

患儿出院结算、资料领取等手续慢，某医院让家长等待数小时。

改进效果评估

04

护理质量指标变化

专业知识更新不及时

部分护理人员未及时学习新的儿科护理知识，如新型疾病护理方法。

应急处理能力欠缺

面对儿童突发紧急状况，一些护理人员不能迅速采取有效措施应对。

患者满意度提升

责任制护理模式

此模式下护士对患儿全面负责，如某医院护士全程照护白血病患儿。

小组护理模式

护士分组协作护理患儿，像某儿科病房小组共同照顾肺炎患儿。

THEEND

谢谢