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2025年四川省绵阳市保安员证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.直接将其制服

B.跟踪观察，必要时报告

C.忽视不管

D.随意盘查

2.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.拉帮结派

D.尊重他人

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不考虑后果

B.等待上级指示，不采取任何行动

C.先评估情况，再采取适当的行动

D.逃避责任，不参与处理

4.保安员在巡逻过程中，发现火灾现场，应立即采取以下哪种措施？()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.离开现场

D.观察火势

5.以下哪种情况不属于保安员应当制止的行为？()

A.持刀抢劫

B.吸烟

C.打架斗殴

D.走私毒品

6.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.忽视投诉

C.诚恳道歉

D.及时解决问题

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.检查身份证件

B.使用暴力

C.保护客户安全

D.维护现场秩序

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况不需要报告上级？()

A.发现可疑人员

B.发现财物丢失

C.发现设施损坏

D.发现客户需求

9.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静

B.立即采取行动

C.忽视现场情况

D.寻求外部帮助

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要报告给上级？()

A.发现可疑人员

B.发生意外伤害

C.现场发生火灾

D.客户提出不合理要求

11.以下哪些属于保安员的基本职责？()

A.保护客户人身安全

B.维护现场秩序

C.监控设施操作

D.进行非法经营活动

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听

B.记录投诉内容

C.忽视投诉

D.及时解决问题

13.以下哪些行为是保安员在巡逻过程中应避免的？()

A.随意进入私人区域

B.穿着整齐规范

C.与可疑人员闲聊

D.保持高度警惕

14.以下哪些是保安员在处理紧急情况时应遵循的原则？()

A.快速反应

B.保持冷静

C.优先保护人员安全

D.随意处置

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应当重点检查以下哪项：

16.保安员在遇到紧急情况时，首先应当：

17.保安员在执行任务时，应当遵守的职业道德规范中不包括以下哪项：

18.保安员在巡逻过程中，如发现火警，应立即：

19.保安员在处理客户投诉时，应当：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当保持客观公正，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意与可疑人员进行闲聊。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不穿着制服，以避免引起注意。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

26.保安员如何维护客户的隐私权？

27.保安员在巡逻过程中发现火灾，应该如何应对？

28.保安员在遇到恐怖袭击时，应该采取哪些措施？

29.保安员在处理客户投诉时，需要注意哪些事项？

2025年四川省绵阳市保安员证考试题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应保持警惕，但不应随意盘查或制服，而是应跟踪观察，并在必要时报告给相关部门。

2.【答案】C

【解析】保安员职业道德要求包括忠诚可靠、诚实守信、尊重他人等，拉帮结派违背了职业道德的要求。

3.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时，应先评估情况，再采取适当的行动，以确保安全并有效解决问题。

4.【答案】A

【解析】保安员在发现火灾现场时，应立即报警，由专业消防人员处理灭火工作。

5.【答案】B

【解析】保安